品质管理方案一、目的:规范产品品质管理流程,明确区分各岗位应该承担的责任,严格品质流程管理,减少不合格产品的发生,从而提高产品品质,提高公司信誉
二、范围:本方案涵盖了公司品质控制的主要步骤,适用于控制过程涉及到的各质量岗位及人员
三、产品品质控制过程公司品质控制主要过程包括下列步骤:3
1顾客要求的识别(责任部门:市场部)3
1顾客要求包括明示的要求和隐含的、但是必须包含的要求以及公司额外追加的超出顾客预期的要求3
2顾客明示的要求包括:a)合同中明确规定的要求,如:设备产能、主要零部件型号、交期等
b)产品的主要功能
3顾客隐含的、但是必须包含的要求,包括:a)法律法规中规定要求,如:产品的安全防护性能要求等
b)公司对外承诺的一个该实现的要求,如:环保性能要求等
4公司额外追加的超出顾客预期的要求,包括:a)产品的节能能力b)产品全寿命费用c)连续安全运行的时间d)附加的的设备功能3
5市场部应负责将上述要求逐一予以识别,并以设计要求的形式传递给技术中心和品质部
2总体设计方案及图纸设计(责任部门:技术中心)3
1总体方案发表a)指定总设计师(责任人),如有必要时,可以制定导师b)需要召开方案发表会,通过评审c)方案需要获得总工程师的确认d)初步确定材料供应、工艺加工能力e)尽可能采用新材料、新技术3
2设计过程应该充分考虑下列因素:a)设备、工艺能力b)生产周期c)改进的余地d)节能、环保及安全性要求e)产品使用环境f)一定的安全余量g)操作的便利性h)对于新材料、新技术使用时的验证i)顾客的其他特殊要求3
3设计评价项目设计在试制完成后,应及时组织对本设计进行评价,以确定设计能力是否达成顾客的要求,同时确认设计人员的能力,评价内容包括:a)产品预期功能实现能力b)设计的技术先进性c)设计文件的完整性d)加工、生产的经济性