物业管理模式及管理运作方式金林半岛管理模式•为满足“金林半岛”尊贵客户的服务需求,我们设计了“管家365”物业管理服务模式,用“一站式”的运行方式,对业主和住户提供“菜单式”服务内容,通过人性化的服务理念、个性化的服务设计、精准化的服务标准、简约化的服务架构、专业化的服务人才、合理化的服务成本、规范化的服务控制,实现“金林半岛”物业管理服务的高品质要求。•管家一年365天,天天24小时在你身边。•你的生活,我打理,尽现你的尊贵。组织机构物业总经理总经理助理管家部工程维修部安全保卫部环境管理部会所服务部与外部的关系信息反馈信息反馈信息指令资源支持反馈回访信息指令资源支持“金林半岛”管家部地产公司关联公司社会资源尊贵业主需求信息资源支持信息传递与业主/住户的关系住户业主信息指令其他渠道(维修、保安、清工等)管家部(中央处理器)迅速传递指令集成社会资源定期评估、跟踪考核信息反馈社会服务机构管家部•(1)由管家部定期对社会服务机构进行定期评估,例出合格供应商名录。•(2)根据业主和住户的要求,管理部选择合格供应商为业主和住户提供品质服务。•(3)管家部收集业主和住户的意见和建议进行登记,并反馈给合格供应商。•(4)管家部定期对合格供商的服务水平和服务质量进行考核和评估。公司内部的协作工程服务安全服务综合服务文化服务清洁绿化管家部工程事务部安全事务部品质行政部