测绘人员作业行为规范为使作业人员行为更加规范化、标准化,准确快捷地完成作业任务和确保测绘成果的质量,依据《中华人民共和国测绘法》和《房产测量规范(GB/T17986--2000)》,制定本办法
1测绘受理人员1
1测绘受理人员应熟悉办理房产测绘和房屋产权登记的各个程序及内容,按规定解答委托人的各种问题,做到文明、热情、百问不厌
2测绘受理人员必须全面履行房产管理局“亲民工程”承诺要求,一次性把所要的资料交代清楚,提高工作效率,减少委托人的等待时间和往返次数
以专业的素质和热情的服务展现我队文明窗口形象
1受理的文件一定要注记清楚,做好交接,以免文件丢失
对立时取图的委托人,告知其出图所需时间
2严格遵守房产交易大厅业务窗口各项规定,杜绝串岗及非工作人员进入工作区现象
3及时了解委托人的意见和要求,有问题在第一时间内请示汇报
4严把质量关,对有问题、有疑问或拿不准的件决不出图;对立即出图的应加强互检,并与原登记资料对照后再出图发图
5对回退信息,应在查明原因后及时清理并记录在册
2项目测绘人员2
1作业员应首先根据委托人及受理窗口所提供的资料全面了解需要作业的实地情况,包括地理位置、房屋座落、层数以及与本作业有关的技术数据和图纸图形等
2备齐各种作业资料及工具,如测距仪、尺、纸张、笔、计算器等
3与产权人联系,确定了解待测的地点并尽量争取产权人的支持配合,使作业工作更加流畅
4到作业地点后应做好下述工作:2
1首先了解周围环境,落实门牌、层数、单元号、室号等,是否与申报的资料一致;如不一致,作业员通过查对并拿出具体意见,报队长批示后再作处理
2在入户时,要出示证件征得委托人的同意,再入户测量;要做到细致认真,避免重复作业;对产权人提出的问题,回答要得体,用语要文明;尽量不要触及室内物品,如有损坏照价赔偿