2022商务礼仪之告别礼仪商务礼仪之告辞礼仪商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或仿照,以静制动。下面是我为大家搜集整理出来的有关于商务礼仪之告辞礼仪,希望可以帮助到大家!商务礼仪之告辞礼仪1、客户来时,以礼相迎,客户告辞,还应当以礼相送,使整个第1页共38页接待善始善终。送客失礼,会大大影响接待工作的效果。因为客户离开后,很自然地品评你完全的待客状况。冷漠地送客,会产生长时间的不开心,即使此前始终是落落大方的,这时也会感到扫兴。因此送客时,除了讲些告辞的话,还要讲究些送客艺术。2、客户提出告辞,要作挽留,假如客户要走,则不必一再牵强。有时客户的告辞是摸索性的,是对主子是否兴奋接着谈下去的视察。所以,当客户提前告辞时,切不行急于起身送客。客户起身告辞时,再起身与客户握手告辞,这时还要招呼其他工作人员,一起热忱相送。3、送客要送到门外,嘱咐客户当心慢走,下楼留意台阶。如是第2页共38页初次来的客户,要告知返司的路途,如遇下雨,要给客户拿出雨具;对远道的客户或带有重物的客户,更给客户支配交通工具,待客户乘车离去时,再挥手告辞。4、大型社交活动的送客工作要困难些,应有专人组织。在活动结束之前,就要了解客户的返程日期和要求、车次、班次和票种,并刚好预购好车、机、船票。活动结束后,应到客户住处表示欢送,询问客户离开前还有什么须要交待、办理的事。在离开时,要提前给客户结算好各项费用,并帮功搬运客户携带的物品。5、用车将客人送到车站、机场、码头,最好能送到车厢,支配第3页共38页号位子;对于贵客,应先联系好贵宾室,请客户在贵宾室候车。客户所乘车、船启动时,送行者应频频挥手告辞。举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象,必需讲究礼貌礼节,为此,就必需留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可干脆表明他的看法。做到落落大方,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主子第4页共38页允许,不要擅自进入室内。(3)在顾客面前的行为举止☆当望见顾客时,应当点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。☆在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟识的,也不要随意摩挲或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。☆在别人(主子)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。第5页共38页☆要用主动的看法和温柔的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要仔细听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,留意对方的神情。☆站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主子起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。☆要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声响,不要乱丢第6页共38页果皮纸屑等。这虽然是一些细微环节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。须要说明一点的是:当众化妆是男士们最厌烦的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。须要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应当尽量节制。第7页共38页握手礼仪握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都给予这个动作丰富的内涵。一般说来,握手往往表示友好,是一种沟通,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的敬重、景仰、庆贺、激励,也能...