区委组织部实施五策抓好老干部信访工作为妥善调处老干部信访案件，消除社会不稳定因素，鄞州区委组织部采取“五抓”，做好老干部信访工作。一是抓预防。定期与各单位联系沟通，做到上访苗头早发现，有倾向性苗头早处理，切实将老干部信访隐患解决在萌芽状态。同时，严格做好紧急信息报送工作，落实24小时值班制度。目前，活动中心和老年大学均建立了应急预警机制，涵盖包括老同志人身安全和群访事件的一切应急措施。二是抓接访。配备1名办公室干部为专职信访干部，具体负责接访和答复处理，同时根据信访问题种类，明确了2名业务科室干部作为兼职信访干部，处理政策业务性强的信访问题。建立周一坐堂接访制度，每周一由组工干部坐堂接访，做到细心、热情，在广泛听取老干部意见、建议的基础上，对相关信息进行整理归类。三是抓下访。由组织部门牵头，定期组织信访人的上级主管部门工作人员，在各种节假日期间进行上门走访，开展谈心交心，既解释政策、思想说服，又了解掌握信访老干部动态，使信访人感受到组织的重视程度，逐步打消信访念头。四是抓回访。实行信访工作限时办结制度，对符合政策且事实清楚的信访件，要求工作人员给予明确答复并立即办理，对无政策依据需进一步调查核实的，先耐心做好来访老同志的思想工作，事后及时回访给予答复和办理。五是抓“劝访”。通过多种渠道，旁打侧击地开展思想说服工作，比如利用这些信访老干部的子女、亲戚、朋友在机关事业单位工作比较多、与信访人比较接近的实际，组织他们一道参与思想说服工作，减少信访老干部的上访人数次数，最终促使其息访。第1页共1页
