区信访局综治工作总结报告一、加强组织领导，落实责任。根据全区政法工作会议精神，我局加强组织领导，调整了综治工作领导小组及工作机构，确定局主要领导为第一责任人，分管领导为直接责人，对全局干部职工进行责任分工，做到了目标明确，责任到人，为保证我局各项综合治理责任目标工作得到全面落实。我局高度重视综治工作，把综治工作纳入重要议事日程，不定期的召开综治研究分析会，认真排查我区社会各种不稳定因素，及时通报有关部门，共同做好提前介入和超前工作，努力把社会矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到齐抓共管、层层落实。二、深入开展领导干部大下访和“扶困访贫”专项活动。根据市联席办《关于在元旦、春节期间开展“我帮困难群众办件事”领导干部大下访活动的（方案）通知》要求，区领导迅速做出指示，要求区联席办、区信访局积极做好动员部署和落实工作。我局快速广泛深入辖区基层进行入户走访，及时了解掌握困难群众的基本情况和实际问题，全力做好我区元旦、春节期间“领导干部大下访和“扶困访贫”专项活动顺利开展的准备工作。同时，我区把元旦、春节期间“我帮困难群众办件事”领导干部大下访活动与“扶困访贫”专项活动相结合，区党政主要领导带领区联席会议各成员单位，轻车从简，深入基层，到困难多、问题多、矛盾多、群众意见多的地方进行走访慰问，倾听群众呼声，体察群众情绪，关心群众生活，设身处地替群众着想，竭力帮助群众解决困难和问题，为群众办实事、办好事，把党和政府的关怀送到困难群众家中。三、积极开展“综治干部下基层，服务管理创平安”活动。按照区综治委有关文件精神，切实抓好“综治干部下基层、服务管理创平安”工作，我局积极对挂钩联系点灵山镇新琼村委会进行各项帮扶工作。局主要领导和负责挂钩点分管领导多次深入群众家中走访调研，主动与村民群众沟通座谈，认真倾听群众疾苦，慰问困难群众，广泛听取群众意愿，体察群众情第1页共4页绪，真心实意关心群众生活，热忱为群众献计献策，与村委会一起研究解决办法，尽力帮助群众解决生产生活中的实际问题和困难。同时我局充分发挥职能部门作用，以积极预防和化解矛盾纠纷工作为主线，以服务基层、为民办实事为宗旨，不断创新农村工作机制，为挂钩点经济发展创造了优良环境，维护了一方社会稳定。今年我局给新琼村委会购置了8000多元的办公设施设备，帮助村委会改善了办公条件。同时还发动全体干部职工开展送温暖、献爱心活动，在春节期间由马桂英局长带队，上门入户，走访慰问挂钩点新琼村委会老党员、残疾人、困难群众共24人，发放慰问金9600元、慰问品米油一批，让广大村民群众感受党和政府的温暖和关怀。四、进一步落实领导接待日制度，积极推行领导接访长效机制。制定了《xx区三套班子领导成员接待群众来访日程安排表》，报请区委、区政府研究决定每天安排1名区三套班子领导干部值班接待上访群众，并根据领导干部人事工作变动及时调整，建立台账积极跟踪协调落实。在接访过程中，采取涉案单位、涉事责任主管单位和有关部门领导陪同接访机制，由涉案单位、涉事责任主管单位主要领导参与领导接待，能现场协调解决的，当场拍板解决。不能当场协调解决的，现场研究解决方案，现场批示交办，由批示领导包案督办，限期解决到位。要求各镇、街道党（工）委书记每月公开接访一天，形成了具有美兰特色的大接访长效机制。今年1-10月份，我区三套领导班子成员共接待群众来访51宗336人次，成功调处33宗，群众满意率达93%，还有18宗已落实了责任，正积极限时办理中。五、扎实开展20XX年区委、区政府领导干部和政法系统领导干部联合大接访活动，维护群众合法利益和辖区和谐稳定。今年5月21日，我区在区机关一楼报告厅举行区委、区政府领导干部和政法系统领导干部联合大接访活动。区委书记孟励带领区三套班子领导成员、区机关各职能部门主要负责人和各镇街主要领导，以及公安、检察院、法院主要领导参加活动，现场接待来访群众，面对面倾听群众诉求，解决来访群众合理诉第2页共4页求。对现场能解决的问题，当场解决，对需多部门联合调处的问题，限时解决，对不符合政策规定和法律法规的诉求，耐心...
