基层人员征地拆迁经验交流稿：力排争议纠纷贡献和谐发展力排争议纠纷贡献和谐发展我们党和政府向来认为，“群众无小事”，群众的矛盾不能很好地解决在基层，势必影响我区和谐发展的大局。随着我区经济社会的快速发展，一些矛盾浮出水面。经济的飞速进步与群众素质、法制建设不能同步发展，导致诸多矛盾的产生，劳动争议纠纷严重影响了企业员工的利益，也给企业的健康发展带来消极影响；社区邻里纠纷影响居民的正常生活，不利于社区和谐发展；拆迁矛盾纠纷，一头牵着我区城市建设、经济发展和社会进步的大局，一头联系着民生问题，关系到人民群众的切身利益。这些看似简单的问题，事关民生经济，事关群众利益，事关我区和谐发展和社会的稳定团结。作为矛盾调处中心人员，半年来，我们紧紧围绕区委区政府的指示精神，充分发挥司法专业优势，以高度的责任感和强烈的使命感，坚持以人为本，积极参与纠纷调停，千方百计化解矛盾，多次成功解决基层危机，为我区和谐发展贡献了一份力量。群众纠纷内容繁杂，种类繁多，既有工资与休班类的劳动争议，也有邻居之间因口角闹出的不愉快，还有父子之间的家庭矛盾，更有牵扯群众土地、房、屋家庭生活的征地拆迁大事。古人云，“不以善小而不为，不以恶小而为之”；现代也流行一句格言，“细节决定成败”，我们从小事入手，从细处出发，事无巨细，不分大事小事，我们都抢着去做，深入社区群众，走进群众心里，察言观色，分析问题，做到了“细心”；看到因劳动争议而失去岗位的工人，看到其正在上大学而急需要供养的孩子，看到下岗职工家中年迈体弱的父母，我们主动协调企业，极力帮助下岗职工排忧解难，关注弱势群体的生活，坚持做到了“热心”；社区纠纷调解中，有的当事人通情达理，容易接受劝解，而有的当事人法制观念淡薄，固执己见，翻手为云，覆手为雨，善变难劝，难以接受善意的意见，面对这种情况，我们向其讲政策，将法律，甚至搬出了反面和正面案例，第1页共3页反复讲解，不厌其烦，做到了“耐心”；有些矛盾，尤其是征地拆迁纠纷，关系到一群家庭的利益，涉及到家庭每个成员的利益，每家每户意见相左，家庭成员之间看法不一，我们主动上门服务，一次调节难以统一意见，就两次、三次、四次······反复登门拜访，屡次到社区召开座谈会，直到群众满意为止，真正做到了“恒心”。在坚持细心、热心、耐心、恒心的同时，我们时刻心系群众利益，时刻情系和谐社会建设，遇到特殊事件，奔波忙碌，下基层，下社区，深入群众中间，加班几点，早出晚归，是很正常的事情。辛苦的工作收获了累累的硕果，我们司法组半年来成功调解了拆迁纠纷起，劳动争议XX起，社区XX起，获得了当事双方的一致好评，有力地维护了社会和谐。矛盾调解不但责任重大，同时也是一门艺术，需要一定技巧。我们在调停拆迁等矛盾过程把握了一定的分寸，掌握了一定的尺度.一是坚持以人为本的理念，尊重群众的合法权益，尊重当事人双方的意见，尊重群众的生存权和发展权，尊重群众长远利益与政府的长远规划，切实将群众短期、长期利益、局部利益与整体利益结合起来；二是坚持原则，坚持法律法规底线，相机灵活处理。我们在调解拆迁纠纷的同时，注重宣传国家的刑事法律、民法、经济法、合同法和区委区政府的拆迁条例等相关知识，在调解中坚持原则，坚持维护法律法规的尊严，坚持维护我区经济发展和城市建设的和谐大局，同时灵活处理一些具体问题，做到依法调解与群众满意相统一；三是抓住重点，各个突破。在XX街道拆迁调解过程中，我们认真走访了广大业主，仔细调查业主的主要矛盾，了解到各家各户中主要存有意见的是李氏、王氏和赵氏三家，其他家庭属于随大流，跟风，看形势。针对这种情况，我们加班加点，利用晚饭业主在家时间走访三个家庭，宣讲法规政策，进行细致沟通。通过深入接触，我们又了解到三个家庭真正主事的人是三个家庭的女主人。因此，我们抓住主要矛盾和关键人物，多次请三位家庭女主人到办公室沟通，不但解释政策，帮助其提高认识，而且设身处地为他们的家庭着想，力所能及地帮助其解决实际困难，帮助李氏孩子就近上了中学，帮助特困户王氏的申请了低保，第2...
