酒店行业人力资源管理系统解决方案VIP免费

酒店行业人力资源管理系统解决方案科艺嘉酒店行业人力资源管理平台软件:HR,webOA，iHR—--—-————用心服务，建立酒店人力资源管理系统软件第一品牌。————-——-—酒店标准版、星级酒店版、集团酒店版—--—--—--人力资源六大模块+行政管理+一卡通一、背景概述酒店行业人力资源发展趋势,随着国际化竞争的日益加剧，酒店行业面临着更加复杂的行业市场环境和经营环境竞争，竞争已经由原来的资本竞争逐步转化成人才的竞争。如何利用信息技术提高人力资源管理工作的效率和水平,已成为酒店行业人力资源管理工作者最为关心的课题，随着酒店行业服务经营规模的不断扩大，出现了人力资本投资多、人才流失比较严重、人力资源发展不均衡、结构不合理等一系列问题，明显制约了酒店行业跨越式的发展.而如何吸引人才、使用人才、留住人才,真正调动员工工作的积极性与主动性,是现代人力资源管理的核心任务,人才之争是市场竞争中的核心内容之一，为了不断吸纳优秀人才,酒店必须采用现代化的人才管理方法.“科艺嘉酒店行业人力资源管理信息化解决方案"能够有效地提高人力资源管理工作的效率和水平，实现人力资源管理的跨越式提升.二、酒店行业人力资源管理现状1、酒店员工忠诚度低，人才流失现象严重任何一家企业,人员的合理流动都会为其带来新鲜血液，但高频率的人才流动就变成了人才流失。作为一个服务型的行业，酒店业的人才流动不应超过15%，但实际上,很多酒店的员工流失率达到了30％，上海、北京的一些酒店甚至达到了45%.随着国际著名品牌酒店集团进驻中国,导致国内其它酒店的人才频频跳槽,严重影响到酒店服务质量。过高的员工流失给企业组织造成的混乱,最有害的后果是使酒店的长期发展目标难以实现。几乎所有的酒店都在想方设法降低员工流失率，尤其是要留住精英员工。2、激励措施失效大多数酒店中不论物质激励,还是精神激励，还没有发挥大的效用。酒店业已经过了高利润发展期，因此，酒店业员工的工资收入相比其他行业而言就没有太多竞争力，高薪留人成为空谈。3、人力资源部力量薄弱，工作量大而烦人力资源部疲于事务工作，无法分析，缺失决策机能,有待完善。许多酒店的高层决策人员没有介入,所谓的人力资源部基本只是执行招聘和传统的"管人”以及例行的培训等，没有真正参与酒店决策的权力，本应是重中之重的人力资源部在整个酒店中却是处在"高不成低不就"的尴尬地位.4、人力资源管理，各分店的具体管理方法与管理模式各异人力资源管理工作，需要个性化，灵活。每个分店的管理方式方法，均需综合考量.一个店成功的人力管理模式，复制照搬,可能造成另一个店的员工抵触。如果统一使用一种管理模式,可能造成人力资管理巨大的失败。成也萧何，败也萧何。因此，根据集团酒店HR管理，可以采用统分管理的系统架构。三、酒店业人力资源管理的对策1、实施"人性化"治理，稳定酒店员工的心态，提高员工对酒店的忠诚度酒店应在经营管理中倡导"员工第一”的人本思想。管理者应了解员工在近段时间的迫切需求，并尽可能给予满足，让员工对酒店产生归属感。同时，酒店方也要重用骨干人员、核心技术人员，为他们提供一个施展自己才能的舞台，关注他们的精神生活，充分调动起其工作积极性。2、改革酒店内部的人事制度，正确选择、使用和发展人才酒店在人事制度方面应建立人才平等竞争、择优选拔的机制，形成"能者上，平者让,庸者下"的局面,坚持任人唯贤，无论职务晋升，还是岗位竞聘，要重才干，知人善任，时刻注重激发员工的积极性，为更多的优秀人才提供施展才能的机会。并且借鉴国外的优秀管理经验,提供优越的条件以吸引高级管理人才。3、建立完善的激励制度酒店管理者应充分认识到调动员工的积极性是旅游酒店人力资源管理的中心，调动员工的积极性就是激发员工的工作热情,满足职工的要求来激发员工工作积极性和主动性。4、酒店决策层应参与人力资源开发和管理人力资源开发和管理的成功首先取决于高层领导的参与。而许多酒店的高层领导认为人力资源管理是组织和人事部门的事，造成人力资源部权力单薄,地位尴尬,只是被动执行上级的指示从事招聘等基本事务的处理，无法主动将人才资源和企业重大发展...