期货公司营业部信息系统运维管理中国期货业协会：www.cfachina.org主要内容一、运维工作目标二、运维工作主要对象及要求三、运维管理制度建设四、运维中常用的基础知识和故障排查五、运维工作具体内容及流程六、运维工作中的问题一、运维工作目标中国期货业协会：www.cfachina.org一、运维工作目标合规性营业部信息系统运维管理工作应符合国家、中国证券监督管理委员会、中国期货业协会发布的法律、法规及行业标准。可用性通过营业部信息系统运维管理工作，保证营业部信息系统各功能组件保持良好运行状态，并具备应对突发事件的能力。服务性营业部信息系统运维工作应在保证可用性的前提下，使前台工作人员得到及时的技术支持、广大客户得到良好的服务，提高期货公司的竞争力。标准化实现营业部信息系统基础设施、系统部署、运维管理的标准化，以提高营业部运维工作的效率和质量。二、运维工作主要对象及要求中国期货业协会：www.cfachina.org二、运维工作主要对象及要求（一）基础设施（二）通讯链路及网络部署（三）服务器及PC设备（四）操作系统及应用系统（五）运维管理系统中国期货业协会：www.cfachina.org（一）基础设施基础设施概述为保障营业部信息系统正常运行所必需的供电设施、环境设施、综合布线系统、安防、消防设施等。基础设施建设相关要求及标准《期货公司信息技术管理指引》对营业部信息技术系统相关要求。《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T50311《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》GB/T50312《电子计算机机房设计规范》GB50174-93《电子计算机机房施工及验收规范》SJ/T30003-93《计算机机房用活动地板的技术要求》GB6650-86《低压配电设计规范》GB50054-95施工单位的选择应选择具有计算机系统集成资质的公司，确保施工质量和后期服务。中国期货业协会：www.cfachina.org（一）基础设施机房建设营业部应建立独立的机房，用于放置信息系统运行所需的电力系统、核心设备及网络系统。机房选址：应远离易燃、易爆、强电磁、强辐射区域，机房区域内应无上下水管道，并避免在用水设施的下层或隔壁，同时应避免因弱电布线距离过长导致的信号衰减。机房面积：机房使用面积应满足信息系统设备放置需要，以便核心设备的放置和散热，并为今后系统扩展留有一定空间。机房的密闭：机房应保持密闭，如有窗户对外，建议采用双层窗户，防止尘土进入。空调系统：机房内应部署与热容量匹配的空调系统，以保持机房内温度。机房地板：机房内铺设专用防静电地板，并通过均压带连接地线母排,用于卸放机房设备运行过程中产生的静电。中国期货业协会：www.cfachina.org（一）基础设施综合布线综合布线系统：弱电布线应选择超五类以上布线系统，强电系统应与信息系统负载匹配并有一定冗余，强弱电布线有效分离。综合布线所使用的产品应符合国家或国际质量标准。标记清晰：强电配电箱各类开关、弱电配线架、信息点面板标记清晰。竣工文档：应保留详细的竣工文档，文档应包括弱点布线工程图、强电布线工程图、配线架对应关系表等。中国期货业协会：www.cfachina.org（一）基础设施供电系统双路供电：营业部所在大厦应由来自不同局端的两个变压器供电。（建议）发电机：如所在大厦不具备双路供电条件，则应配备发电机，发电机容量应满足信息系统运行需要。自备发电机时，应注意用电安全，必须配备ATS互投装置。（建议）UPS系统：应配备与营业部信息系统用电负载相匹配的UPS主机及电池组，可保障营业部信息系统关键设备开启的情况下，持续供电4个小时以上。机房零地电压在全负载状态下应小于1V。在雷电多发地区，应配备三级防雷设施。消防设施机房内应部署消防检测设施烟雾感应器、温度感应器，并配备自动气体灭火系统或手持式二氧化碳灭火器。中国期货业协会：www.cfachina.org（二）通讯链路及网络部署交易链路互联网链路：互联网链路应采用不同运营商提供的两条链路互为备份，减少因线路中断给客户交易带来的影响。链路带宽应能够满足营业部业务及客户交易需要，并有一定冗余。专线接入...
