2022外科护士长工作方案2022外科护士长工作方案1展望即将到来的20xx年,我们充满了希望和期待,对我们医院及外科来说,依然是需要稳定、稳固、开展和壮大的关键一年,我们既感觉到了一定的压力和困难,但更充满了热情和信心
具体到外科,我们认为有以下工作需要进一步加强和努力:〔一〕进一步强化经营意识具体措施是要进一步降低用药本钱比例,拓展效劳范围,向效劳要效益,向新技术要效益,向医疗挖潜要效益
外科是一个重要的临床科室,也是一个高风险的战场
我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下,外科明年能够搬进新楼,工作更上一层楼
〔二〕加强与交警、公安和保险部门的**********有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时,我们要接待热情,效劳耐心,照顾周到
〔三〕加强科室内部管理,及时与患者家属沟通对交通创伤病人及时和我院警医联系小组人员沟通,积极、主动寻找“三无〞病人家属,尽力防止病人擅自出院造成欠费
〔四〕进一步加强与我院市场部的**********,提高社会影响力与医院领导协商,适当降低社会病人住院期间的费用,努力拓展病人来源渠道,提高外科在全社会的影响力
〔五〕进一步完善效劳流程新病人入院后,科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属,以便交流联系
〔六〕加强人文关心,确保医疗平安,提高病人满意度要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多向病人及家属询问意见和要求,将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态
我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂〞的风险意识,把医疗护理平安意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节
1/14〔七〕强化学习气氛,提高业务水平科内人员的业务素质、效劳意识需要进一步加强
学无止境,效劳无边,关键是要用心,用真情,下功夫,作好脚下的每一件事,作好每一件事的每一个环节
鼓励每一位职工继