公司员工仪容仪表及奖罚制度.doc公司员工仪容仪表及奖罚制度(一)仪容仪表男职员：1、头发：不染发、不留长发，发长不超过4CM，不短于0。5CM，耳根后距离发际2CM,后面发际距离衬衣领4CM，每日喷啫喱水定型。2、脸部:不得佩戴任何耳、鼻、眉、唇饰品，胡须每日刮理干净。3、手:不得留长指甲(指甲不超过指尖，内无脏污)，不得佩戴任何饰品(已婚者可佩戴一枚戒指),必须戴手表。4、服装:必须着公司统一工装，内衣不得外露，清洗次数每周不低于一次，并熨烫舒展，将工装上的扣子全部扣齐，领带、领结等须佩戴端正、合领,不喷香水.5、工号牌、微笑牌：佩戴于左胸前（现工装：工号牌下沿与衬衣口袋上沿取齐，右沿与衬衣口袋右沿取齐；微笑牌于工号牌正中上方，距离工号牌1CM。）。6、鞋、袜：黑色皮鞋，保持光亮度，不得穿过于夸张的“欧版鞋"，黑色棉袜。女职员：1、头发：不染发、不得长发披肩，头发过肩者必须用公司统一发夹盘起,不得有散发；短发用口者喱水定型，梳理整齐.2、手：不涂指甲油，不得留长指甲(指甲不超过指尖，内无脏污），不得佩戴任何饰品（已婚者可佩戴一枚戒指）,必须戴手表.3、服装：必须着公司统一工装，内衣不得外露，清洗次数每周不低于一次并熨烫舒展，将工装上的扣子全部扣齐,领带、领结等须佩戴端正、合领，不喷香水.4、工号牌、微笑牌:(现工装:工号牌下沿与第二颗衣扣上沿取齐，右沿与衣口扣线约4CM处端正佩戴）。5、鞋、袜：黑色皮鞋,保持光亮度,鞋跟高度不超过4CM，鞋面对脚部遮蔽多于1/2，不可有夸张饰物，如：水钻、饰花等。(二）奖罚条例第一条奖励1、凡符合下列条件之一者,将酌情给予奖励。(1)为宾客提供最佳服务、工作积极热心、多次受到宾客表扬者，奖励50元。(2)被评为优秀员工100元;优秀管理人员100元;销售状元100元。(3)提出合理化建议,并经实施有显著成效者。100元(4)在安全、防火、防盗、防事故工作中成绩突出者。100元(5)严格控制开支、节约费用有显著成绩者.100元（6）保护公司财产、宾客生命财产，能见义勇为者.50—200元(7)拾金（物)不昧，数额较大者。(依情节）50元—100元（或以上)（8)敢于同坏人、坏事作斗争，主动揭发坏人、坏事者。(依情节）50—200元（9）受到客人打骂，仍能顾全大局，为公司利益忍辱负重者。(依情节）50元-200元（10）发现事故苗头及时采取措施,防止重大事故发生者.200元第二条纪律处分1、警告凡犯有以下过失者，将给予书面警告,并视情节处以20元以下罚款;一个月内签发三张“警告书”的员工，将处以延长试用期及一个月内不能提升级别和工资的处理.（1）无故迟到、早退或擅离工作岗位。10元(2）遇见客人或管理人员不使用礼貌用语者。10元（3）仪容、仪表不整，站姿不标准。10元(4）不按规定位置佩带工号牌。10元(5）所负责管辖工作区域卫生不合格者.10元(6）不在员工餐厅就餐，带入其它区域或办公室者.10元（7）包间台面摆放不标准者.10元（8)班前工作用具不全者。10元(9）传递客用物品不使用托盘.10元(10）给客人使用不干净、有破损的杯具、用具。10元（11)上班时间接待私人来客，接打私人电话.10元（12)未经批准着制服外出者。10元(13)随地吐痰、乱丢烟头、纸屑者。10元（14)见到营业区域有杂物视而不见，不及时处理者.10元（15）工作态度散漫、粗心大意者.（无具体事项）10元(16)擅自调整更衣柜、私配钥匙、擅自加锁者。10元(17）未经批准私自调岗者。10元（18)不敲门擅自进入包间及办公室。10元(19)客人离场不礼貌送宾者.10元(20）对客人评头论足者。20元（21)对客人不理不睬，拒绝客人正当要求者。20元（22）未按工作流程工作,导致客人投诉服务质量者。20元（23)上班时间干与工作无关的事情。20元(24)工作失误导致客人投诉者（如:结账核单疏忽,导致账单不符、消费解说错误)20元（25)丢弃公司完好物品,造成损失者，除照价赔偿外.20元(26)偷吃、偷拿公司食品、物品情节较轻者。20元(27）无成本意识,蓄意浪费者，除照价赔偿外.20元(28）上班时间在营业区域抽烟。20元(29）工作中不与同事友好合作，发生口角者。20元（30）使用公司电话处理私人事务。20元(31)下班后不立即离开工作场所，无故逗留者。20元（32）私藏...
