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com(+86)13xxxxxxxxx微博:@求职意向:初级客户服务代表自我评价•多段客服实习经验,熟悉客服基本流程•具有扎实的XX行业业务知识•良好的沟通能力技能证书•普通话资格考试一级乙等•通过大学英语六级考试(538)•熟练掌握MSWord,Excel,PowerPoint客服经历上海特朗宁宇宙信息技术服务有限公司客服代表(实习)2020
12-2020
05•联系已购买的产品的客户,询问安装及使用情况并解答客户问题•记录客户问题,通过CRM系统生成文档并归档个案•把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长,协助完成售后工作浙江润迅通信有限公司客服专员(实习)2020
07-2020
10•综合接续,前台接续处理客户疑问,解决客户难题•定期查询资料库,补充资料信息•外呼联系商家查询商户信息变更与否,保证信息的正确率XX行业经历上海达达软件培训IT技能培训2020
07-2020
09•j2ee培训:jsp,servlert,ssh,jquery,mybitas,dwr等框架培训•学习android系统的5大布局,4大组件,线程通信,进程通信其他经历乔布大学学生会组织部干事2020
10-2020
09•参与组织新生交流活动、元旦晚会•负责”;新生杯”;兵乓球赛的策划及执行乔布大学”;新生杯”;英语演讲比赛二等奖2020
03教育经历乔布大学XX学院XX专业本科2020
09-2020
06连续两年获得乔布大学校级”;二等奖学金”;(班级前10%)兴