Copyright©2005RockwellAutomation,Inc.Allrightsreserved.1RockwellAutomationPartsManagementAgreement罗克韦尔自动化售后服务、备件管理解决方案2Copyright©2005RockwellAutomation,Inc.Allrightsreserved.Agenda2.关键问题定义2.关键问题定义1.罗克韦尔策略性维护服务简介1.罗克韦尔策略性维护服务简介4.备件管理解决方案介绍4.备件管理解决方案介绍3.备件管理解决方案实施步骤与细节3.备件管理解决方案实施步骤与细节3Copyright©2005RockwellAutomation,Inc.Allrightsreserved.三种维护模式PREVENT预防型维护PREDICT预测型维护REACT响应型维护4Copyright©2005RockwellAutomation,Inc.Allrightsreserved.三种维护模式的特点和优缺点预测型预测型预防型预防型响应型响应型-事故发生时才采取行动-没有定期的维护任务-需要时才执行相关的维护任务-通过对数据进行比较分析，可以预测故障的发生-基于时间的维护策略-对生产故障做事前的准备和计划-该花钱时才花钱-更好和更有计划的利用资源-改善和优化备件库存-能够预测灾难性事故-帮助找出故障的根本原因-减少设备的总持有成本-昂贵的维修费用-较长的停机时间-非计划性停机事件增多-按计划进行的维护工作忽视了设备当时的状况，使一些维护任务变得不必要-需要前期投资-要求工作人员具备更多的维护技能和知识特点特点优点优点缺点缺点5Copyright©2005RockwellAutomation,Inc.Allrightsreserved.CSMServiceSystem本地服务资源•服务团队拥有70多名工程师，均经过严格培训并通过相关认证；•位于厦门的维修中心引进装备了最先进的测试、维修设备，为大中国区的客户提供专业、快速的维修与更换服务；•位于上海和香港的备件库存中心，拥有大多数A-B产品的备件，由区域备件库构成的全球网络和最先进的运输系统保证了快捷和可靠的备件供给；•在全国主要城市都拥有罗克韦尔自动化服务网，及时为您提供各类服务；•电话技术支持中心为客户提供售后的产品服务，每月处理上千个中文电话查询及服务呼叫；•全球资源共享及支持网络。罗克韦尔自动化为您提供全方位的服务，全方位的关怀！罗克韦尔自动化为您提供全方位的服务，全方位的关怀！罗克韦尔自动化为您提供全方位的服务，全方位的关怀！罗克韦尔自动化为您提供全方位的服务，全方位的关怀！6Copyright©2005RockwellAutomation,Inc.Allrightsreserved.我们所面临的问题－自动化资产管理•库存占用资金过大•库存覆盖率过小•长期运行中，产生不再满足生产要求的库存，形成浪费•过短的备件保修期•被供应商或某种技术锁定•受制于剃刀战略•各部门重复购买•无法预测可能出现的设备故障•改善现金流成为公司一个首要目标AssetManagement资产管理7Copyright©2005RockwellAutomation,Inc.Allrightsreserved.几个关键问题我们为什么购买备件？或者说备件对于我们意味着什么？备件是对企业生产的一种保证，它既不是企业的资产，也不能创造利润，它是某种形式的保险我们每年在备件上投资多少，为什么？备件需要有合理的结构，有依据，并且减少对备件的重复投资8Copyright©2005RockwellAutomation,Inc.Allrightsreserved.几个关键问题您如何评价备件的可靠性，是否经历过上线即损坏，或不能工作？如果由供应商管理，所有备件都在您的备件库中，并且不论何时都在保修期内采购备件是否面临复杂而且耗时的程序，当您取用了您备件库中仅存的一种备件后，您多长时间之内能补充上？这种情况是否有可能影响生产？RA的备件管理将及时为您补充您所需的备件，而无需如何附加手续您如何预测或者说您明年的维护成本是多少？RA的备件管理及追加的延长保修期服务能将不可见的成本转化为每年固定的费用9Copyright©2005RockwellAutomation,Inc.Allrightsreserved.资产管理•通过对现有设备的全面评估，对现有资产的重新规划，及对现有工作流程的再造，实现资产的有效利用，从而降低运营成本，提高生产效率。•评估–现场装备量评估–现场库存管理评估–现场设备维护评估（转动及振动设备）•规划–3-5年备件管理计划–预维护设备管理方案–资产管理全局数据库•再造---利用CMMS,Bizware再造企业流程10...
