城市智慧停车概念版V2背景一当前多数“导航”软件导航至目的地附近就结束了导航,驾车者的停车需求不能得到满足
停车需求包含着以下几个层次:我的车子停哪儿
现在停车要付多少钱
那儿有没有空车位让我停
我能不能提前订个车位
我能不能很方便地找到自己的车子(在大型停车场)
背景二目前已经有大量APP(应用)试图解决驾车者的停车需求,但实际研究表明,它们存在着共同的缺点:基础信息完全依赖地图厂商的基础信息,也就是说,APP开发和运营者不能保证信息的准确度;开发者的地图定位技术水平不一,导致推荐结果与实际地理位置偏差明显,易令驾车者心生疑虑,放弃使用
受制于停车场的经营理念、硬件条件,基本都不能提供停车场空车位信息
当下我们对停车场业务的理解停车场的两大类型服务性停车场:写字楼、商场、卖场的停车场,主要是为他们的客户服务,不以获得停车收入为主要目的
管理者诉求:车来了就有地方停,进进出出别排队拥堵,没有客户投诉
营业性停车场:停车收入是此类停车场的经济来源
管理者诉求:来车多为短时间停放
服务性停车场营销服务策略1忙时让车子少来点信息发布:通过APP发布车位信息,没有到达停车场的驾车者发现车位紧张时,可能会改变出行方式或转停其他地方
价格杠杆:通过APP付费订车位的方式,过滤掉一批“屌丝”车
服务性停车场营销服务策略2忙时结帐快一点ETC:像通过高速公路道口一样不停车结帐;非接触式预付费卡支付:停车场或第三方机构发行非接触式预付费卡,一刷即通过;手机支付:按付费金额,手机APP生成支付专用的二维码,收费员扫描确认后即完成收款
服务性停车场营销服务策略3闲时“叫卖”车位:此时有人来停车,对商场或卖场来说就是商机摊销停车场的运营成本,闲时停车场一样在产生费用“城市智慧停车”势在必行关于“城市智慧停车”综前面所述,若能解决停车者的“停哪儿