安全警卫讲义第一单元第二课阿拉伯联合酋长国概况·阿拉伯联合酋长国的7个酋长国分别是：阿布扎比、迪拜、沙迦、阿治曼、乌姆盖万、哈伊马角和富查伊拉。·阿联酋以穆斯林文化为主，同时也融入了世界各地的其它文化。·私人警卫在阿联酋的主要职责是防范危机的发生。·公司和警卫共同确保合同被履行。·移民法规定必须持有有效的签证。·劳工法规定必须持有工作许可证。第三课保安公司和警卫许可·PSBD是阿布扎比警察局的一个负责安全许可和安全标准的单位。·保安公司必须有营业执照，同时也要负责确保员工持有有效证件，许可证和装备。·保安负责监督员工持有有效证件并且制服穿着得体。·若被问及姓名，保安应如实相告。·保安必须服从PSBD检查员的指令。·保安对他们的雇主和公众负有责任。·如果你对客户和公众提供良好的服务，你就会成功。第四课私人保安·私人保安的工作重心是防范事故的发生。·私人保安保护人，财产和信息的安全。·可依照合同提供私人保安服务。·私人保安不只是提供安全保卫服务，还有其它职责。·保安可为人为的事故或自然灾害提供安全服务。·多种方式和工具都可以向人和财产提供保护·现场秩序指令会为保安提出现场保卫要求。第二单元第一课安全警卫的职责·笔记本对保安来说是一个非常重要的工具。·每次都要以同样的方式完成笔记的记录。·笔记写满后要保存起来。·如有需要，应在笔记上随时做出适当更正。第二课专业化和团队合作·专业人士应凭借专业技术，以端正的心态做好工作。·总要去尝试并思考如何才能做一名优秀的保安。·公共关系对于你和你的公司都很重要。·工作中不要偏袒一方，不抱成见。·道德是区分好与坏，正确与错误的标准，也能通过道德尺度认清道德义务和责任。·拥有职业道德是专业化的一部分。·处理问题不当的成因包括：压力，意外情况及烦躁情绪。·无论是与别人合作或是独自工作，都需要团队精神。·优秀的团队合作是指与他人朝着同一个目标共同努力。·牢记优秀的团队合作的重要性。·牢记团队合作的四个“C”：协同，合作，创新和透明。·将从保安的着装，表现，姿势，行为四方面给他们打分。·要保证制服完好，如有需要维修的东西，要请示上级。第三课安全意识和犯罪预防·保安要清楚他周围环境的状况。·安全意识的关键是要有知识。·解决问题依靠良好的安全意识。·保安要有清醒的安全意识，预防犯罪，提出建议，与他人交流信息，做好记录和报告。·洞察能力要求保安收集有用的信息，了解所看到得事物或状况，有效地运用所需的信息。·保安的一个基本任务是要观察和报告。·如有情况，保安需要判断这是一个例行公事情况还是需要采取行动的状况。·不是所有观察到的情况都需要汇报，只有那些会对客户安全产生影响的情况才需汇报。·洞察力有反应性或前瞻性。·状况发生后要及时记录。第四课报告·写报告是保安传递信息的一个方式。·报告通常是有行政性的或操作性的。·好的报告内容真实、准确、客观、完整、简洁、清晰、正确，语言组织得当。·很多人都会读到你写的报告。·报告应该有一个简介，内容要包括事件情况，和对事件结果的简单概要。·如有需要可添加标题。·报告要包括五个W：时间、人物、事件、地点和原因。·报告中要避免出现俚语和不当的语言表述。第五课高效的无线电通讯·无线电是一种重要的安全的通讯方式。·用无线电交流，说话要清楚缓慢。·要在无线电通讯设备上使用音标字母和24小时记时法。·用无线电通讯设备时要注意语言的使用，因为说话内容可能被其他人听到。第六课处理事故及犯罪现场·事故现场是指有事故发生并需要进行调查的地方，无论事故是否涉及犯罪。·在处理事故现场时要考虑三要点：维持现场安全，处理证据，询问目击者。·证据是用来确定事实，重现事故现场，识别与事故相关的人或事物。·证据分为三种：证言，书证或实物证据。·需要十分谨慎地处理证据，使其免受污染。·保持证据的连贯性十分重要。·保安若发现证据需将其记载。·需要确认事故的目击者，如有可能，要使目击者等待警察到达事故现场。·目击者的陈述和他们的联系方式要记录在笔记本里。第七课语言或非语言交流...
