项目整体运营管理方案一、方案说明本方案是为吉林银行房地产评估机构入围项目，解答有关运营管理方案的建议，旨在为房地产评估项目的运营提供专业化、科学化、规范化的概要性的指导意见。本方案并非基于具体项目、具体团队、具体市场研判的市场报告，也有别于正式的制度设计。二、运营管理的目标1、构建突出的房地产评估运营能力，保证评估项目运营可控、高效；构建成熟的房地产评估项目管控模式，设立项目负责制的动力单元，明确“责、权、利”，真正将个人利益与权力和责任挂钩，杜绝责任不清、赏罚不明、人浮于事的现象。2、打造一支“精干、高效”的专业化操作的职业团队，专业团队职业操作，同时实现公司与评估团队的“双赢”，为房地产评估培养人才。3、树立特色地产品牌在区域的影响力，为公司在区域的发展奠定一定的品牌基础。4、确保盈利，将本项目打造成地区标杆，为公司取得最大的社会效益和经济效益，或者说争取项目利益最大化。这是项目运营管理的最终目标。三、项目运营标准化管理管理要在规范化的基础上追求精细化，团队也必须是专业化、职业化的团队。这样，才能既保证了公司运营的高效，又保证了评估报告的高质量。1、运营管理的基本要点：(1)执行项目负责人负责制，项目负责人对公司负责；成立项目全过程一体的动力单元，保证项目负责人在评估项目全过程负责。(2)公司与项目负责人签订责任状，明确责、权、利。(3)项目负责人与项目团队成员签订责任状，明确职责，将利益与部分的权力和责任挂钩。2、主要运营流程：(1)业务受理。业务洽谈人员对评估业务进行初步评价；项目负责人在获知可能存在风险的情形或者变更、中止、终止业务约定书的信息时，提请公司处理。(2)业务计划。制定评估业务计划的控制制度和程序，并采取相应措施，以确保项目团队成员了解工作内容、工作目标、重点关注领域；项目负责人有效组织和管理评估业务；管理层人员有效监控评估业务；委托方和相关当事方了解评估计划的内容，配合项目团队工作。（3）业务实施和报告出具。项目团队组建及工作委派；现场调查、评估资料收集和评定估算；评估报告编制；项目负责人的指导与监督；内部审核；评估报告签发及提交。四、团队的组织设计1、首席评估师。最高管理层在业务质量控制方面的代表，且应当具备履行职责所需要的经验和能力，直接对最高管理层负责。确保质量控制制度和程序的建立、实施和保持；促进全体人员不断提高业务质量意识。2、项目负责人。负责项目执行，并在评估报告上签字的资产评估师。制订评估计划和组织实施评估业务。3、项目审核人员。具有足够的技术专长和执业经验以及适当的权限，对项目团队工作进行独立、客观审核，综合评价项目风险，提出出具评估报告的明确意见。4、项目团队成员。由项目负责人管理，一般包括承担或者参与评估业务工作的资产评估师、业务助理人员。按照评估机构质量控制制度和程序的要求从事具体评估业务工作，形成工作底稿；汇报执行业务过程中发现的重大问题；复核已经完成的工作底稿并接受审核。服务周期方案一、质量控制监控（一）对质量控制制度和程序的遵守情况进行监控，以合理保证这些制度和程序有效运行并得到及时修订。针对以下重点内容对质量控制制度和程序运行情况进行监控：是否符合评估机构的实际；是否达到了质量控制目标；是否得到有效的实施和保持。（二）对质量控制制度和程序设计的适当性和运行的有效性进行全面自查。检查人员应当具备适当专业胜任能力和经验，参与评估业务执行的人员不得承担该项业务的检查工作。（三）收集、管理和利用不同渠道来源的相关信息，对质量控制制度和程序加以改进，并将改进内容传达到全体人员，确保质量控制制度和程序的有效实施。重点考虑以下内容：根据法律法规、资产评估准则的变化情况及时进行修订；对业务执行过程中发现的执业质量问题，首席评估师应当及时与项目负责人沟通，指出问题或者不足，并提出修改制度和程序的建议；对于在质量控制制度理解方面存在的问题，应当及时对相关人员进行培训；对于质量控制制度和程序设计上存在的缺陷或者薄弱环节，应当及时修订；对严重违反评估机构业务质量控制...
