24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院1第二章管理思想的发展第二章管理思想的发展24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院2主要内容主要内容•第一节早期的管理思想•第二节古典管理理论•第三节行为科学理论•第四节当代管理理论24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院3福特与福特汽车公司福特与福特汽车公司•亨利·福特于1903年创建了福特汽车公司。•1908年，T型车诞生了（属于大众的车，几乎任何人都买得起）。•贡献：大规模生产和流水线的创造者。24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院4第一节早期的管理思想第一节早期的管理思想•一、产业革命一、产业革命（（IndustrialRevolutionIndustrialRevolution））–开始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又传到了美国。机械力迅速取代了人力，并且使在工厂中制造商品更加经济。–随之而来的是管理思想的革命，计划、组织、控制等职能相继产生。企业规模不断扩大，劳动产品的复杂程度与工作专业化程度的日益提高，企业经理人员也逐渐摆脱了其他工作，专门从事管理。24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院5•二、亚当·斯密（AdamSmith）–在1776年发表了《国富论》（全称《国家财富的性质和原因的研究》），不仅对经济和政治理论的发展有着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的作用。–以制针业为例说明了劳动分工给对组织和社会带来的巨大经济利益。24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院6•劳动分工（Divisionoflabor），即将工作分解成一些单一的和重复性的作业。•劳动分工之所以能够提高生产率，可以归纳为下面三个方面：–提高了每个工人的技巧和熟练程度；–节约了由于变换工作浪费的时间；–以及有利于机器的发明和应用。24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院7第二节古典管理理论第二节古典管理理论•科学管理理论•古典组织理论•行政组织理论24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院8UPS—“UPS—“在邮运业中办理最快捷的运送”在邮运业中办理最快捷的运送”•以送货司机的工作为例：–UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。–为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。•UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是它创造的，而实际是科学管理的成果。24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院9一、科学管理理论一、科学管理理论•弗雷德里克·温斯洛·泰勒：美国著名管理实践家、管理学家，被誉为科学管理之父。–他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把管理当做一门科学的人。《科学管理原理》的出版，标志着一个管理新时代的到来。24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院10•管理状况：–工人和管理者没有明确的责任概念，不存在有效的工作标准–管理者的决定都是凭感觉和直觉，分配工作不考虑人的才能–管理者与工人都认为，他们之间存在着固有的对立关系24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院11•生铁装运实验：–工人们要把92磅重的生铁块装到铁路货车上，他们每天的平均生产率是12.5吨，泰勒相信，通过科学地分析装运生铁工作以确定最佳的方法，生产率应该能够提高到每天47吨～48吨之间。–通过按工作要求选择合适的工人并使用正确的工具，通过让工人严格遵循他的作业指示，以及通过用大幅度提高日工资这种经济刺激手段来激励工人，泰勒达到了他每天装运48吨的目标。24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院12•“施米特，你是个值高价的人吗?”–“我不懂你的话是什么意思。”•“噢，我的意思是，我想知道你是个值高价的人呢，还是不是?”–“我还是不明白你的意思。”•“那好吧，你来回答我的问题。我想知道你是不是想每天挣1.85美元，还是挣1.15美元就满足了，和你那些廉价的伙伴们挣得一样多?”–“我一天真能挣1.85美元?我怎么不是个值高价的人?我是个值高价的人。”24/12/24齐齐哈尔大学经济管理学院13•1.泰勒科学管理的基本思想–（1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。–（2）管理是一门科学，在管理实践中，建立各种明确的规定、条例、标准，使一切工作科学化、制度化，是提高管理效能的关键。–（3）实施科学管理的核心，是要求管理人员和工人双方...
