朱信华二次早会规划与运作课程大纲二次早会的规划二次早会运作技巧二次早会的意义二次早会的定义为了帮助伙伴确定拜访计划，达成目标，每日早会后由组长主持召开的小组会议为什么要开二次早会提升技能自信自豪团队归属训练辅导提升士气团队管控主任组员你所见到的“二次早会”管理松散、留于形式注重讲解、忽视演练形式单一、缺乏新意内容随意，缺乏系统性现状与思考二次早会的问题呈现主管不会规划早会内容形式单调，内容乏味、主题不突出主管掌控一对多的技能不足主管一言堂，演练少、交流少主管点评不到位主管不会在早会安排训练组员参与的积极性不高、氛围差早会没有纪律保障事前缺乏规划，事后缺乏评估导致问题的主因•规划和掌控技能不足•没有经营的意识二次早会规划流程4.操作实施3.拟定行事历1.诊断需求5.评估反馈2.确定重点二次早会规划从诊断开始其实我们想要….他们想听什么？他们存在什么问题?二次早会规划－诊断需求诊断思路诊断思路诊断方法诊断方法外部影响因素外部影响因素诊断思路——KASH分析•习惯习惯•心心•态态•技能技能KHSA知识知识诊断方法面谈法观察法问卷调查法分析法案例分析：KKSSAAHH•对同业险种知识及比较•健康、疾病及保健知识•社保作用、计算方法及与商业保险的区别•投资理财的知识•每天总结和计划的习惯(工作日志填写)•赞美和寒喧(陌生)•害怕见熟客•追求成功的欲望不够强曹东小组7人半年以内新人5个，一年以上1人•主顾开拓；•拒绝处理和促成技巧•吉祥看护的产品说明•寿险意义及功用的讲解课堂练习KKSSAAHH时间：5分钟实事求是独立完成分享成果二次早会规划流程1.诊断需求5.评估反馈4.操作实施3.拟定行事历确定重点依据诊断结果确定早会重点知识技巧心态习惯孰轻孰重?案例：KKSSAAHHA.对同业险种知识及比较B.健康、疾病及保健知识C.社保作用、计算方法及与商业保险的区别D.投资理财的知识K.每天总结和计划的习惯(工作日志填写)L.赞美和寒喧(陌生)G.主顾开拓的方法；H.拒绝处理和促成技巧I.吉祥看护的产品说明J.寿险意义及功用的讲解E.害怕见熟客F.追求成功的欲望不够强曹东小组7人半年以内新人5个，一年以上1人轻重缓急以I作为下月早会重点，A、H和J为次重点课堂练习：确定下月二次早会重点时间：5分钟实事求是独立完成分享成果二次早会规划流程4.操作实施1.诊断需求5.评估反馈2.确定重点拟定行事历拟定行事历的5要素形式形式内容内容分工分工场所场所时间时间重点重点时间——什么时候做？以月或周为时间单位拟定行事历具体操作时间：9：30——10：00营业部早会10：00——10：30营业组二次早会场所——在什么地方做？一般情况，在职场，也可根据你设计的二次早会形式特别选择。职场内的安排（由部经理分配）职场内的注意事项偶尔，集中操作（有育成关系）分工——什么人来做？•分工•主持人•主讲人•外请分享人•负责人相关要求有责任心，相当策划组织能力能取长补短积极、热情积极、相关专长（知识或技能）依据小组内部角色划分、早会内容、组员的成熟度和参与意识、人才培养需要等来确定合适人选。依据小组内部角色划分、早会内容、组员的成熟度和参与意识、人才培养需要等来确定合适人选。1、主管包办主持：——优点：——缺点：2、主管与组员轮流主持：——优点：——缺点：分工——两种方式的分析分析内容——讲什么？1.先填写每月二次早会固定内容2.根据确定的重点安排相关的内容3.补充其他内容根据确定的重点安排相关内容专题2专题3专题1重点训练新人赞美技能？吉祥看护的演练？拒绝处理？增员训练？形式——怎么讲？•市场答疑※•讲授培训△•个案研讨※•演练通关○•……常用常用•早餐早茶☆•外请分享△•抽奖娱乐☆•各式讲座△•……创新创新☆☆::各种其它方式各种其它方式☆☆::各种其它方式各种其它方式举例：5要素法拟定二次早会行事历二○一一年八月二次早会行事历日期星期主持人主讲人内容备注1五大早会2六3日4一杨**曹**同业险种的比较△5二曹**曹**业绩追踪及本周计划？6三曹**吉祥看护演练○7四曹**吉祥看护通关○8五曹**乐**主顾开拓－陌生拜访△9六课堂练习：制定下月二次早会行事历•时间：...
