浅谈在大走访中如何与群众交心体会“大走访”爱民实践活动中,我作为一名基层派出所民警,义不容辞地积极投身到此项活动中去
为辖区广大人民群众全方位、多角度地宣传公安机关的职能、作用,加强警民之间的沟通和交流,征求群众对公安民警和公安工作的建议和意见,解决群众急需办理的具体问题,使群众了解、支持公安工作
本人结合这几个月的亲身感受,谈几点与群众谈心交心的方法与原则
一、坚持唯“实”的原则
“实”即是实心实意,切实拉近与人民群众的感情
要借鉴领导下基层“当兵”的做法,民警要放下架子、抛掉书卷气,深入村居,深入群众,亲身体验群众生活,感受百姓疾苦,越是不愿亲近群众,越是不懂做群众工作,越要加强锻炼
通过深入群众,使民警内心深处受触动,彻底改造思想,与群众建立深厚感情,增进相互理解与信任
二、坚持唯“勤”的原则
“勤”即是勤学苦练,娴熟掌握群众工作基本功
要加强民警的培训,让其学会联系群众、入户、了解情况、沟通、解决纠纷、应对群体性事件等的方法,做到心中有底
民警日常工作中要做到脑勤、眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤
脑勤,就是要刻苦学习与群众交流、做群众工作的知识、技能;眼勤,就是要留心观察群众生活和辖区动态,注意发现一些苗头性、倾向性问题、隐患及工作中的不足;耳勤,就是要倾听群众批评和建议;嘴勤,就是要与群众多交谈,多向群众作宣传、多作说服教育工作;手勤,就是要多动手,多帮群众做好事、办实事、解难事;腿勤,就是要多走访、多来往,提高群众见警率、知警率和熟悉率
三、坚持唯“细”的原则
“细”就是要注重细节,以过细的作风赢得工作的成功
一方面,要注重自身的行为细节
一要注重礼仪
要留心了解群众的忌讳与风俗习惯,讲究言谈举止和穿着打扮,尤其是对于不喜欢民警着警服上门的群众,要尽量着便服走访,但穿着要庄重,不可过于随意
同时,见第1页共2页面、交谈、告别,要亲切自然,讲究文明礼貌
二要选准时机