妇科病房妇科品管圈成果汇报心手相连圈计划（PLAN）实施（DO）确认（CHECK）处置（ACTION）汇报内容妇科简介住院部妇科一区住院部妇科二区妇科门诊妇科人流室妇科宫腔镜室妇科开放病床65张，圈的组成成立时间：2015年4月成员人数：10人平均年龄：28.4岁所属科室：妇科主要工作：提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率活动时间：2015年4月——2015年9月Plan占比本科11%大专33%中专56%本科大专中专圈员基本信息Plan姓名年龄学历工作年限本科室工作年限分工陈小莉40大专2015计划指导王明明35本科112文字录入苏小环35大专1111数据统计彭小林25大专55临床操作雷蕾28中专55临床操作刘小欢23中专55临床操作黄艳青25大专44临床操作何辉贤25大专42临床操作夏桂兰25中专86临床操作罗娜23中专44临床操作占比1-3年22%3-5年22%5-7年56%1-3年3-5年5-7年占比1-3年22%3-5年22%5-7年56%1-3年3-5年5-7年圈员学历情况工作年限本科室工作年限圈员的职责•热心参加圈会,积极的参与活动•圈会时积极发言,建立活泼的开会气氛•扎实落实所分配的项目•将发现的问题积极向小组汇报•开展品管时与患者保持良好的护患关系•确实遵守作业标准、实施作业圈长的职责•领导品管圈的活动•决定品管圈活动的进行方向•建立圈员协助,全员参加,全员发言,•全员分担的体制•建立全体圈员的良好人群关系•指导圈员有关QCC方法等确定圈名圈徽妇科病房妇科病房圈名：“心手相连”圈，意义五颗心代表医务人员的“爱心、细心、精心、耐心、关心”，绿色代表生机勃勃的妇科护理全队，护士们全心全意为病人服务，用双手托起患者的健康；得票：7圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科病人。得票：2圈名：“HealthCare”圈，意义护士尽自己最大的努力呵护患者的健康，得票：2入选Plan圈名：护宫圈，呵护子宫圈圈徽的意义：以花朵堆砌成一个子宫的形象，形象特色地代表妇科，周围的一圈绿叶就是我们护理工作者，渐变的暖色调营造一个温馨的护理氛围。得票：7圈名：护宫圈，呵护子宫圈圈徽的意义：以花朵堆砌成一个子宫的形象，形象特色地代表妇科，周围的一圈绿叶就是我们护理工作者，渐变的暖色调营造一个温馨的护理氛围。得票：2妇科病房圈名：心手相连圈，意义用护士的双手托起为病人服务的爱心，让展翅的心灵飞向患者，为患者带来健康和温暖得票：3PlanQCC活动的步骤计划plan处置Action确认Check实施Do1.选择课题2.计划拟定3.现状调查4.设定目标5.原因分析6.制定对策7.对策实施8.检查效果9.制定巩固措施10.检讨与改进有效果无效果评价项目主题上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定1.提高患者大小便标本留取的及时率54.34.124.3217.722.提高医务人员洗手执行率53.73.923.9416.643.提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率54.74.184.4418.31★4.提高检查及检验标本留取的及时率5444.217.23主题选定Plan选题理由对患者而言对护士而言对病区而言提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感。增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。对医院而言提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。心手相连圈活动计划表（甘特图）日期步骤2015年4月2015年5月2015年6月2015年7月2015年8月2015年9月负责人123412341234123412341234主题选定苏小环计划拟定刘小欢现况把握彭小林目标设定苏小环解析王明明对策拟定王明明对策实施黄艳青效果确认彭小林标准化王明明检讨改进苏小环…代表已制定计划，未执行；—代表已执行PDCA33.33%41.67%20.83%4.17%现状把握手术患者进行疾病相关知识问卷调查Plan手术患者健康教育知识知晓率情况调查情况：知晓率为47.5%选项平均次数（件）占比（%）累积百分比（%）人员技能不足10430.5030.50健康教育流程不完善8625.2255.72患者的依从性差7923.1778.89患者家属依从性差4312.6191.5健康教育资料缺乏298.50100合计341100现状把握——数据收集结果分析注：手术患者健康教育知识知晓率情况调查：2015年2月23日─2015年5月23日Plan-94191...
