核心理念培训心得吴春容培训心得体会6月17、18号两天,我很荣幸的听了吴春容教授关于“核心理念与技能”的演讲
吴教授的很多话感动了我,启发了我,这两堂课将令我终生难忘,非常感谢院领导给了我这次学习的机会,精彩的讲座让我受益菲浅,感触良多,让我对工作,对人生有了全新的认识
首先,让我第一次对工作的概念有了全新的认识
工作是一种事业,是一种需要,更是体现个人价值的途径
在工作中,我们可以跟很多人交流,学习,得到各种煅练
生命的意义重在创造,只有在创造的过程中,我们才能体会和享受到工作所带给我们的快乐和人生的意义
以前我总认为女性有一个体面的工作就可以了
工作只是为了能够养活自己,在这次全新的观念面前,才知道自己以前的想法好肤浅,好幼稚,属真正的井底之蛙,根本没有真正理解到工作的内涵
我们护士工作本身就是一种服务,但我们似乎都是被动服务
只有主动服务才能体现我们的亲和力,提升我们的医疗品牌
一个微笑,一个手势,一次主动的问候都能体现我们对病人的尊重和关心
不要担心主动服务会让穿着白大褂的我们等同于餐馆服务员
换位思考一下,如果我们是病人,医生的一个微笑是不是也能让我们心里多几分踏实呢
这份亲和力为医患的沟通提供了方便,也减少了医疗纠纷,何乐而不为呢
“工欲善其事,必先利其器
”优质服务也是我们完善医疗、振兴医院的器具之一
通过这次学习,对工作的概念重新认识以后,我相信自己今后会更加努力的把工作做得更好
第二,通过学习,让我进一步明白忠诚是一切工作的起点
忠诚第一,能力第二,作为员工,这是我们最起码的要求,必须对企业忠诚
企业是一个集体,我们只有以绝对的忠诚,把企业建设好、发展好,才有员工的福利,这是最简单最直接的真理
而且,企业为我们提供了工作岗位,提供了实现个人价值的平台和空间,我们应以感恩的心,尽最大努力回报企业,第1页共3页把每一份工作做好,这样才对得起自己,对得起来之不易