附件3危急值管理持续性改进针对2017年8月2日至8月4日等级医院评审时，我院危急值管理凸显的问题，进行持续整改。在评审过程中专家组提出问题如下：1.院、科两级制度不一致；危急值报告项目及范围不一致；2。危急值项目及数值不能依据指南要求及时更新；3.危急值报告流程相关人员知晓不足（知晓率45％)；4.危急值处置后效果追踪不及时等。危急值管理做为核心条款，“危急值”信息的重要性在于可使临床医生对生命处于危险边缘状态的患者采取及时、有效的治疗，避免病人发生意外，出现严重后果。它在临床工作中有着极为重要的意义.因此加强危急值管理非常重要，我院立即采取相应措施，具体工作如下:一、评审工作结束后，我院立即进行整改,成立持续改进小组.并启动持续改进小组对建立危急值报告制度及流程、阈值等进行修订。并上报医疗质量管理委员会审核，以医院红头文件形式下发，全院统一，并组织培训、学习。持续改进小组名单构成组长副组长协调员成员姓名张宏伟秦丽陈宏赵华张毅职责负责项目整体协调协助组长进行项目的日常推进指导改进项目的具体设计,包括资料收集与分析方法培训等。收集资料,会议记录,并进行检查反馈参与改进，并进行检查反馈师永芳弓素青李桂云刘宏斌闫爱忠张新义王秀兰参与改进，并进行检查反馈参与改进参与改进参与改进参与改进参与改进参与改进二、现状调查：（一)、共抽查出院病历10份。1。总体存在问题:检验科登护士记不全护士登医生病程有记录无有处理病程记录分析、处理无转归330%220％无明确标识660％问题未登记记不全未记录220%440%00例数0比例02.针对科室问题分析:科室总份数护士未登记护士登记不全医生未记录无转归无明确标识内一211010内二202010内三100001外一201002外二100001妇产110001儿科100001（二）、现场提问医务人员9人。科室提问人数回答正确检验科32内一科31外二科31三、确定目标值1.医技科室危急值报告率100％2。护理站登记率100%；3.医务人员知晓率100%；4.危急值病程记录明确标识率100%；5。危急值病程记录及时分析、追踪率100％.四、针对问题做根因分析五、对策拟定序号1问题对策责任部门医务科地点执行时间医务人员责任心不强或对危急增加医务人员责任心,提高医务人员值的意义和重要性认识不足对危急值重要性的认识五楼会议室2017.08-2017。102制度不完善、更新不及时根据临床指南、临床需求结合医院实际修订制度医疗质量管理委员会四楼会议室2017.083医院信息化建设不健全逐步完善信息化，使系统自动识别危急值，并作出提醒信息科信息中心2017.08-2017.104临床医生少，责任不明确危急值报告具体落实到人，接报告护士依次为(主班护士/值班护士/护士长）），确认医生依次为（主管医生/值班医生/科主任）医务科各临床科室2017.085医务人员知晓率低对制度、流程、职责等加强培训、考核医务科五楼会议室2017.08-2017.10护理部六、活动计划实施表活动项目启动持续改进小组修订制度、流程现状调查要因分析确定主题对策拟定培训督导检查效果确认标准化资料整理8月9月10月责任人张宏伟张宏伟秦丽张宏伟张宏伟张宏伟秦丽秦丽陈宏张宏伟秦丽第1周第2周第3周第4周第1周第2周第3周第4周第1周第2周第3周第4周8。118。148。118.158。158。15
