机关服务名牌工作汇报近年来，**市直机关工委以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的**精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照深化“五项工程”建设“四型机关”的要求，不断创新和探索机关建设的新路子，认真开展了争创“机关服务名牌”活动，取得了较好的效果。目前，已有43个党政机关确定了本单位要争创的“机关服务名牌”，其中市劳动保障局的“真情相助”、市档案局的“文档服务连心桥”、市统计局的“市情信达”等三个已首批被机关工委、机关文明委表彰命名为“机关服务名牌”。一、争创“机关服务名牌”活动是新形势下机关建设的一次新的尝试和探索20XX年7月，为认真贯彻落实市委、市政府做出的《关于开展向海尔集团学习活动的决定》，机关工委紧密结合机关实际，做了认真的研究探讨，认为随着我国加入wto，政府机关职能已逐步由直接管理型向管理服务型转变，要实现这种转变，就必须在完善机关的服务体制，改进机关服务方式，规范机关服务行为，创新服务载体，优化发展环境，建立办事高效、运转协调、行为规范的服务型机关下功夫；就必须在改进机关干部的服务态度、服务质量和服务效率上下功夫。为此，机关工委专门制定下发了《关于认真贯彻市委市政府，广泛深入开展学习海尔活动的通知》，要求党政机关各单位都要认真学习借鉴海尔“真诚到永远”等6个**市级服务名牌的先进经验，结合本行业、本单位、本部门的工作特点、行业性质和服务对象，积极开展争创“机关服务名牌”活动。努力营造一种全新的、科学规范的服务模式，进一步拓宽机关服务领域，深化服务的内涵和内容，打造新的服务平台，完善服务机制，通过创建机关服务名牌，增强机关干部的服务意识，服务质量和服务效率，转变机关干部的工作作风，树立党政机关的良好形象。二、突出重点，典型引路，大力推进争创“机关服务名牌”活动在开展争创“机关服务名牌”活动之初，由于各部门工作第1页共5页性质的不同，工作和服务对象也不同，各单位对创建服务名牌的理解和认识不统一。鉴于此，机关工委经过认真的探讨和反复的论证，明确提出了争创“机关服务名牌”“三个体现”和“两个创新”的总体要求和创建标准，“三个体现”即：机关服务名牌要体现出服务中心、服务大局、服务基层、服务群众的要求；要体现出提高服务质量和工作水平；要体现出示范性和推广价值。“两个创新”即：机关服务名牌要在体制上、机制措施上有创新性。市直各单位紧密结合本单位工作实际，普遍开展了争创机关服务名牌大讨论，发动全体党员干部职工，几上几下征求意见建议，既是宣传发动又是教育和统一思想认识，同时还邀请有关方面的专家学者，反复研究论证，确定具有本部门特色的机关服务品牌。目前，市直机关工委管理范围内47个党政机关中有43个单位研究确定出要创建的“机关服务名牌”，并提炼确定了服务名牌的理念。如市劳动保障局“真情相助”的“真情”是一种主观意念，“相助”是一种行为、行动和服务，其核心是想群众所想，急群众之所急，把群众的事当作自己的事，把群众的困难当作自己的困难，诚心诚意为职工群众排忧解难。市档案局“文档服务连心桥”以“服务群众、奉献社会”为宗旨，以“架文档之桥，连百姓之心”为服务理念，以“为您服务，让您满意”为行为准则。“市情信达”的“市情”表现**统计局的职能和统计工作涉及到**市经济、社会、科技发展的各个方面，体现了**市的“市情”，其工作成果全面反映了全市的发展状况及其在全国、全省和同类城市中的位置。“信”，诚实、信奉；表现了统计数据的准确性和统计工作实事求是的原则；“达”，畅通、快速、全面；表现了统计数据的及时性和统计工作的综合性。“信达”是一种态度、是原则、是精神、是标准，是**市统计局的行动指南。市委办公厅的“忠诚服务”是忠心为党、诚心为民、尽心服务。市委宣传部的“传播真情”阐释着“宣党之声、传民之情，当好党和人民的喉舌”、“播洒先进文化、铸造道德长城”。市人事局的“人诚事公”是待人诚心、办事公正。团市委的“真情伴青春”意味着“用真情铺展青春的道路，作青年成长成才的阶梯；用真情沁润青第2页共5页春的心...
