机关干部公开承诺书一、积极创建作风建设模范单位。认真开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动，采取有力措施解决干部作风慵、懒、散等突出问题，争创新时期第一等工作。二、努力提高项目审批和建设效率。减少审批事项，缩短审批时间，不巧立名目设立审批（审核）事项和环节。能上网审批的项目一律上网审批。三、实行优质、高效服务。工作人员做到热情周到、礼貌待人，规范服务用语，全面落实一站式服务、特快服务、预约服务、上门协办服务、跟踪服务等措施，严禁本单位人员对服务对象吃、拿、卡、要、报。四、实行首问负责制和一次性告知制。管理和服务对象到我机关办事或询问，接受询问的首位工作人员负责解答、办理或交经办股室办理。对要求办理的事项，承办人当场审核其有关手续和材料，对材料不齐全或不符合法定形式的，一次性告知需提交的全部材料和程序。五、实行ab岗制。在对外服务窗口和具有办理、审核、发证、报名等公共服务职能的岗位建立ab岗工作制。a岗责任人因事不在时，提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交的，b岗责任人主动顶岗。六、实行限时办结制。在提供材料齐全的前提下速办速结；信访投诉在规定期限内作出答复。七、实行政务公开。做到政策公开全面及时，程序公开简洁明了，结果公开公平公正。八、严格责任追究。本单位工作人员违背以上承诺的，将按相关制度规定追究责任，触犯法律的，依法追究法律责任；同时按谁主管、谁负责的原则，追究相关领导责任。以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督。县优化发展环境机关效能监察投诉中心电话：3管理资料下载3县教育局机关效能建设投诉办公室电话：3管理资料下载9第1页共2页20XX年x月x日第2页共2页
