2015年9月11日金牌面试官陈云青，和君咨询资深培训师；北京大学、清华大学特聘讲师；HRBar（HR实名人士专业俱乐部）发起人。历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。主讲课程涉及《职业素养》、《九型人格及其在职场中的应用》、《中层管理意识及管理技能提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《招聘过程与甄选技巧》、《胜任力素质模型及其应用》等。讲师简介——陈云青培训客户：中国移动、中国电信、中国联通、中国海洋石油、中国工商银行、中国农业银行、中国南方电网、联想、神州数码、中粮、伊利、蒙牛、今麦郎、苏宁电器、相宜本草、阳光保险、……课程结构第一单元第一单元第三单元第三单元第二单元第二单元招聘与甄选理念招聘与甄选理念岗位素质要求确定岗位素质要求确定甄选方法设计甄选方法设计面试前的准备面试前的准备第四单元第四单元面试过程控制面试过程控制第五单元第五单元招聘的挑战——杰克•韦尔奇找到合适的员工是非常困难的。当我是一名年轻的经理时，我选对人的概率大约是50%。30年后，也仅仅提高到了大约80%。人的素质三层次人的才干各有不同一：纪律二：体谅三：成就四：独特五：思维六：审慎七：自由八：统率九：和谐中低中中高123456789471031711889135四区定位最低点最高点中点中低点中高点︸︸︸︸极低区较低区较高区极高区1317104示例：九型人格测评结果分析中低中中高1234567898.51113.581061614121515122.754.56.251634378376.759.512.2510141366949158101291296798149如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！人力资源管理箴言课程结构第一单元第一单元第三单元第三单元第二单元第二单元招聘与甄选理念招聘与甄选理念岗位素质要求确定岗位素质要求确定甄选方法设计甄选方法设计面试前的准备面试前的准备第四单元第四单元面试过程控制面试过程控制第五单元第五单元任职要求的18项要素能力类别编号名称基本要素1年龄2性别3专业/学历4籍贯/民族5气质/容貌6职称/培训经历工作经验7行业工作经验8职务经验/责任水平9公司规模10管理/项目工作经验11业绩要求12工具要求胜任素质13智力水平14人格15动机16胜任能力要求辅助能力17计算机能力18书面/口头外语能力岗位素质要求开发推理法归纳法从工作职责推理素质要求案例：检验员工作职责之一：日常的来料检验、把关。任职要求分析：知识：熟知标准；技能：检验工具的使用。态度：责任心；才干：原则性、严谨细致。业务模型由行为标准判断素质要求对资料与数据进行分析，得出结论。从市场销售部门获取数据与第一手资料。选择各种渠道获取信息。逻辑思维影响力关系建立主动性访谈素质练习归纳法（访谈）归纳法（观察）案例：钱小样儿卖房案例：上海滩第一的哥归纳法（访谈）课程结构第一单元第一单元第三单元第三单元第二单元第二单元招聘与甄选理念招聘与甄选理念岗位素质要求确定岗位素质要求确定甄选方法设计甄选方法设计面试前的准备面试前的准备第四单元第四单元面试过程控制面试过程控制第五单元第五单元面试中的分工与配合向HR提出招聘需求完成职位任职要求面试候选人，进行必要的专业技能测评参与录用决策参与向候选人传达信息编写工作描述与职位说明书规划招聘过程组织实施招聘资格检验及进行素质能力测评参与录用决策向候选人传达信息确定入职事项及发放录用决定书评价招聘过程业务部门人力资源部面试的职位对等原则！！评估方法设计评价中心•笔试•无领导小组讨论•测评•面试•情境模拟/公文筐•背景调查基于关键行为法的面试技术以结果定行为以行为推结果了解应聘者过去的工作经历，判断他选择本单位发展的原因，预测他未来在本组织中发展采取的行为模式了解他对特定行为所采取的行为模式，并将其行为与空缺岗位所期望的行为模式进行比较情景Situation结果Result行动Action目标Target面试中的“STAR”法则常见的“假”星：模糊STARs（e.g.Iusedto…InGeneral...）我加强了沟通，……；一般来说，我……意见STARs（e.g.Inmyview…Ihavetosay...）我认为……理论STARs（e...
