劇本導引法／情境故事法劇本導引法／情境故事法設計方法設計方法朝陽科技大學工業設計系朝陽科技大學工業設計系林登立助理教授林登立助理教授情境故事法情境故事法產品設計的目的除了提供消費者使用便利與舒適之外，在目前產品設計的目的除了提供消費者使用便利與舒適之外，在目前強調產品個性化的需求下，產品定位與消費的認知也是設計重強調產品個性化的需求下，產品定位與消費的認知也是設計重點。點。簡言之，現代產品設計不只是滿足消費者需求的功能而已，對簡言之，現代產品設計不只是滿足消費者需求的功能而已，對於使用時的心境更需要模擬考量。於使用時的心境更需要模擬考量。產品使用情境是在進行設計時，設計師根據產品的內涵去設計產品使用情境是在進行設計時，設計師根據產品的內涵去設計營造，所謂的「使用情境」是產品在操作使用下所衍生出的移營造，所謂的「使用情境」是產品在操作使用下所衍生出的移情作用，刺激使用者的想像力，使其盡情地陶醉在某種企求的情作用，刺激使用者的想像力，使其盡情地陶醉在某種企求的情境。情境。因此，在設計上使用所謂劇本式的設計方法，或使用情境描述因此，在設計上使用所謂劇本式的設計方法，或使用情境描述的方式，無非是在設計之初，想像產品未來使用情境，以滿足的方式，無非是在設計之初，想像產品未來使用情境，以滿足消費者的感情需求消費者的感情需求(Myerson(Myerson，，20002000；；McllroyMcllroy，，2003)2003)。。視覺化及實際體驗的方式視覺化及實際體驗的方式情境故事法是營造產品使用情境的設計方法之一，情境故事法是營造產品使用情境的設計方法之一，其主要目的是將使用者的特性、事件、產品與環境之間的關其主要目的是將使用者的特性、事件、產品與環境之間的關係，透過想像描述未來使用情境，以探討產品構想與設計主係，透過想像描述未來使用情境，以探討產品構想與設計主題。題。其基本原理是「以使用者為導向」，於設計開發過程中，不其基本原理是「以使用者為導向」，於設計開發過程中，不斷以視覺化及實際體驗的方式，引導參與產品設計開發人員，斷以視覺化及實際體驗的方式，引導參與產品設計開發人員，從使用者及使用情境的角度，去評價產品設計的成熟度與周從使用者及使用情境的角度，去評價產品設計的成熟度與周全性，以達到一個具有美學的造形，且充滿感情能夠打動消全性，以達到一個具有美學的造形，且充滿感情能夠打動消費者的心靈產品。費者的心靈產品。情境故事法並沒有深奧的理論，雖然簡單易用，實際應用上情境故事法並沒有深奧的理論，雖然簡單易用，實際應用上證明不論是創造簡單的兒童玩具，或是發展電子商務，均有證明不論是創造簡單的兒童玩具，或是發展電子商務，均有良好的效果良好的效果(Kelley(Kelley，，20012001；；MoggridgeMoggridge，，1992)1992)。。訴說一個故事，營造一種情境訴說一個故事，營造一種情境訴說一個故事，營造一種情境，設計貼心產品；所謂的「情境故訴說一個故事，營造一種情境，設計貼心產品；所謂的「情境故事」的設計方法是目前產品設計的顯學。事」的設計方法是目前產品設計的顯學。傳統系統化的設計模式，多是以「設計者」的角度出發，經由探傳統系統化的設計模式，多是以「設計者」的角度出發，經由探討物與物之間的關係，進行功能性的設計，忽略了設計者與使用討物與物之間的關係，進行功能性的設計，忽略了設計者與使用者間對「產品」認知不同所造成的差異。者間對「產品」認知不同所造成的差異。情境故事法則是在產品開發過程中，透過一個想像的故事，包括情境故事法則是在產品開發過程中，透過一個想像的故事，包括使用者的特性、事件、產品與環境的關係。使用者的特性、事件、產品與環境的關係。模擬未來產品的使用情境，透過使用情境的模擬，探討分析人與模擬未來產品的使用情境，透過使用情境的模擬，探討分析人與產品之間的互動關係。產品之間的互動關係。不斷以視覺化及實際體驗，來引導參與設計開發的人員，從使用不斷以視覺化及實際體驗，來引導參與設計開發的人員，從使用者使用情境的角度，來發掘產品構想，...
