2022医院药房处方点评自查报告医院药房处方点评自查报告时间在消逝,从不停留,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,收获良多,也看到了不足,自查报告也应跟上时间的脚步了大家知道自查报告的格式吗
以下是我帮大家整理的医院药房处方点评自查报告,欢迎阅读与保藏
医院药房处方点评自查报告1一、改善服务环境,提高患者满足度第1页共19页(一)落实门诊自助设备及预约诊疗工作,医院供应2台自助挂号设备与4种方式的预约诊疗方式汇总如下:备注:20XX年6月增加了微信平台预约
总体来说20XX年我院预约挂号比例有大幅提升,但总的还达不到要求,缘由主要是因医院信息系统无法支持,导致医护人员执行不下,以后将加大力度宣扬,改造信息系统(已投入改造),完善预约挂号排队系统,以求达到平衡病人就高峰与低谷的诊疗习惯
同时持续加强对预约挂号处及导诊人员的各种实力的培训,包括礼仪、对初次就诊患者的分诊实力等,努力建设一支业务精湛、讲求第2页共19页效率、亲近患者的预约队伍,培训将成为我门诊部的一项常抓不懈的工作
再者就是创建良好的门诊部预约文化,把人性的预约就诊管理渗透到医疗服务的全过程
主动收集病人反馈看法,并刚好改进,逐步完善医院就诊服务
(二)逐步完成改善医疗服务行动安排20XX年,我院在持续完成医疗质量与平安限制监督的基础上重开展了日间手术、优质护理、信息推送、中医医疗、人文关怀、急诊急救,供应多种形式检查检验结果查询服务,开展远程医疗,临床路第3页共19页径、职工互助、纠纷调解等方面
以上各项都落实责任科室与责任人,并进行持续改进与监督整改
二、加强医疗质量监管,规范诊疗行为(一)急诊急救设施相对完善,且增设ICU病房
我院急诊科运行多年,布局与设施相对完善,仅在面积上稍有不足,目前已在想方法整改
急诊落实首诊负责制,设计急诊分诊台
12月ICU开科,设置床位8张,能够满意晋南片区重症监护的需