第一节决策概述第一节决策概述第二节决策的程序第二节决策的程序第三节定性决策第三节定性决策第四节定量决策第四节定量决策第八章决策技术第八章决策技术[例1]某厂生产两种产品，需要三种资源，已知各产品的利润、各资源的限量和各产品的资源消耗系数如下表：事项产品A产品B资源限量劳动力设备原材料9434510360200300利润元/kg70120一、决策的涵义一、决策的涵义美国著名的经济学家赫伯特美国著名的经济学家赫伯特••AA••西蒙西蒙指出，指出，““决策是管理的心脏，管理是由一系列决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，决策组成的，管理就是决策管理就是决策””。。周三多教授认为：周三多教授认为：““所谓决策，是指组织所谓决策，是指组织或个人为了实现或个人为了实现某种目标某种目标而对未来的一定时期而对未来的一定时期内有关内有关活动的方向、内容及方式活动的方向、内容及方式的的选择或调整选择或调整的过程的过程。。””第一节决策概述第一节决策概述美国学者亨利美国学者亨利••艾伯斯认为：艾伯斯认为：““决策有狭决策有狭义和广义之分。狭义地说，决策是在几种行为义和广义之分。狭义地说，决策是在几种行为方针中做出选择；广义地说，决策还包括在做方针中做出选择；广义地说，决策还包括在做出选择之间必须进行的一切活动。出选择之间必须进行的一切活动。””管理学教授里基管理学教授里基••格里芬在格里芬在《《管理学管理学》》中指出：中指出：““决策是从两个以上的备选的方案中决策是从两个以上的备选的方案中选择一个的过程。选择一个的过程。””决策：决策是组织为了达到某一目标、目的或企决策：决策是组织为了达到某一目标、目的或企图，在众多方案中选择一个最优的方案或过程，图，在众多方案中选择一个最优的方案或过程，并加以实施的过程。并加以实施的过程。理解决策的涵义必须把握以下四个要点：理解决策的涵义必须把握以下四个要点：11、决策要有明确的目的。（抓住问题的关键）、决策要有明确的目的。（抓住问题的关键）22、决策本质是一个系统的过程，而不是瞬间作出的决策。、决策本质是一个系统的过程，而不是瞬间作出的决策。33、决策的核心是选优。（备选方案不是越多越好）、决策的核心是选优。（备选方案不是越多越好）44、现代决策一般是科学决策和民主决策。、现代决策一般是科学决策和民主决策。二、决策的特征二、决策的特征现代科学决策具有以下的主要特征：现代科学决策具有以下的主要特征：11、程序性、程序性22、创造性、创造性33、选优性、选优性44、指导性、指导性三、决策的依据三、决策的依据信息信息————数量和质量数量和质量决策的依据应该是决策的依据应该是适量的信息，适量的信息，并不是说并不是说管理者要不计成本地搜集信息。管理者要不计成本地搜集信息。一方面由于决策的时间性使管理者一般不一方面由于决策的时间性使管理者一般不能有充分的时间来收集信息；能有充分的时间来收集信息；另一方面收集的信息需要一定的费用。另一方面收集的信息需要一定的费用。((田忌赛马齐王田忌赛马齐王))四、决策的原则四、决策的原则管理学家赫伯特管理学家赫伯特··西蒙提出西蒙提出有限理性的原有限理性的原则，则，即即满意原则满意原则，而不是最优的原则。，而不是最优的原则。西蒙认为，人要作到完全理性或绝对理性，必须作到：西蒙认为，人要作到完全理性或绝对理性，必须作到：11、、收集与决策有关的收集与决策有关的全部全部信息；信息；22、根据目标和信息制定、根据目标和信息制定所有所有可能的备选方案；可能的备选方案；33、能、能准确准确地预测到每个方案在未来的执行结果。地预测到每个方案在未来的执行结果。五、决策要素五、决策要素①①决策单位（个人、群体、组织社会）；决策单位（个人、群体、组织社会）；②②决策的可行方案决策的可行方案,,用用ddjj(j=1,2,(j=1,2,……n)n)表示；表示；③③事件，包括自然的状态或对手的行动，用事件，包括自然的状态或对手的行动，用θθii（（i=1,2,i=1,2,……mm）表示；）表示；④④自然状态概率，用自然状态概率，用P(θP(...
