3医德:顾名思义就是医护人员应有的职业道德。它所面对的受众是患者,医德受经济、政治、文化的制约。医务人员的职业道德品质与广大病员的切身利益密切相关。什么是医德医风?什么是医德医风?医风:就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。医德医风直接影响到整个社会对于卫生从业人员的观感。4有时是治愈,常常是安慰,总是去帮助。——特鲁多医生的墓志铭医德医风内涵医德医风内涵有时、常常、总是,像三个阶梯,一步步升华出为医的三种境界,也生动阐释了医德医风的内涵。“有时是治愈”——道出了医学的局限。医生需要丰富的科学知识和时间积累,但现代医学真正能够治愈的疾病还很少。这种局限源自每个生命个体的复杂性,也源自医生作为凡人的局限性。医学作为一门科学,有发展性、延伸性和不万能性。我们应客观理性的认识到,医学不能治愈一切疾病,也不能治愈每一个病人。5医德医风内涵医德医风内涵“常常是帮助”——强调了医生的职业态度。医生的职责是治病救人,虽然我们不能包治百病,但应该善待生命,把医学演绎成一种善良人性和友爱情感的表达。当我们在救治病人的时候,应该竭尽全力去帮助病人,以人为本,换位思考,牵挂生命,为病人解除痛苦。向病人提供帮助,给病人以援助,是一个医生必须具备的最基本的素质。除此以外的一切行为,都有悖于白衣天使的光辉。“总是去安慰”——这是一种人性的传递,体现了医学的人文精神和人文关怀。医生,必须懂得敬畏生命,懂得对人从生到死的全过程的关爱和尊重,这应该成为医德的底线。医生面对病人渴盼的眼神,特别是面对已无法医疗的疾病时,必须在病人面前裸露出人性的悲悯,展现出大医的关爱。当疾病因素,医生已不能对病人提供职业上的帮助时,安慰应该是最起码的作为。6据全国抽样调查显示:社会对医护人员的服务态度和医疗技术水平满意率分别只有83%和79%,局部地区不满意率分别高达23%和26%。主要表现为:少数医务人员对病人态度“冷淡、生硬”,甚至“顶撞、推诿、拖拉”;有的趋炎附势,以貌取人,对“大款”热情有余,对贫困的病人爱理不理;个别医务人员滥用职权,工作不负责任,得过且过等等,更有甚者,收受红包,甚至索要好处。病人得不到及时有效的救治,延误了病情,甚至造成医疗事故,损害了医务人员的良好形象。有些医院为了争“效益”,搞“创收”,采取各种手段,巧立名目乱收费。有些医院不尊重病人的选择,把本可看普通门诊的患者诱导到专家门诊去看;把不需要住院的拉去住院;把本不需手术的病人诱导去手术;把本不必做的某些检查项目硬是让病人去做;把本不该用的药也开进了病人的处方;把没有的服务项目也搭载在应有的服务项目中。医德医风的现状医德医风的现状7漫画医德医风8漫画医患关系92012年3月,江西一男子做B超后,认为医生致其身体不适,捅伤医生;2012年11月,病人彩春锋因在肾碎石术前接受“灌肠”、“皮试”后感觉身体不适,术后砍死一名护士长,砍伤四名医护人员;2013年9月,在湖南省中医药研究院附属医院,一名曾在该院整形美容科进行过胡须移植手术的男子,疑因不满效果,捅伤3名护士后逃跑;2013年10月25日,温岭市第一人民医院3名医生倒在患者连恩青的刀下,耳鼻喉科主任王云杰当场遇害;2014年2月17日,黑龙江齐齐哈尔市北满特钢医院耳鼻喉科主任孙东涛被一名19岁患者用钝器猛击头部致死………………医患关系现状医患关系现状10医患关系现状医患关系现状传统的医患关系中,医者以“为患者谋利益”为己任,医务工作者享有较高的社会地位。他们为患者解除痛苦,捍卫生命,被施救的患者往往怀着感恩的心态对待治疗自己的医生。近年来,医患冲突不断,医疗纠纷逐年上升,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势。中国医师协会最近一次统计的“医患关系调研报告”显示,74.29%的医师认为自己的合法权益不能得到保护;认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47.35%和13.28%。近3年来,平均每家医院发生医疗纠纷66起,发生患者打砸医院事件5.42起,打伤医师5人;单起医疗纠纷最高赔付额达300万元,平均每起赔付额为10.81万元。医疗纠纷的赔款额越来越高,刑事案件增多,医患关...