团队建设员工发展培训课程第2页导读第一章：提高团队目标管理能力第二章：提高团队角色认知能力第三章：提高团队执行能力第四章：提高团队协作能力第3页大到国家、民族，小到企业、团队、小组，凡是有人的地方，都会形成一种氛围。这种氛围与地区人的特性，每一个人的性格，以及人群中首领的个性有关，与相互之间的影响有关。我们将这样一种氛围称为一种文化，一种精神的话。例：亮剑精神前言第4页只要看普通员工的表现，就能了解企业的性格。兵团队团队精神凝聚传承第5页–团队：有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。-团队精神：是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。主要包括三方面：吸引力：共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。追随力：团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。约束力：指挥权力、规章制度、组织纪律。团队与团队精神团队与团队精神我们需要什么样的团队？明星队？OR冠军队？全美收银公司（NCR）在德国开设的一家分厂，在二战中变成了废墟。战争一结束，该公司的董事会主席阿伦去现场视察，意外地发现二名NCR的员工在清理残局，这时，又有一美国兵开着坦克驶向工地，大声叫着“你们这些家伙完成定额没有？！”他也是NCR的员工。他们对阿伦说：“我们知道您会来的！”战争可以毁坏他们周围的一切，但是公司的信念，团队的精神一直存在。团队建设对于企业重要性•提高绩效：1+1＞2，协作的重要性如：打球•所有成员各有所长：中国人一个人是龙，一群人是虫团队建设对于个人重要性•一滴水离开了大海，终将干涸•加入一个成功的团队，培养成功的素质•个人成绩通过团队成绩体现“强将手下无弱兵”院长：你们的成绩首先都是我的第一章提高团队目标管理能力•案例：户外徒步15公里•分析：1.猜测哪组先到？2.为什么三组表现差异大？收获：•1.高效率的团队必须有一个明确的目标•2.要制定各阶段的分目标•3.达成目标过程中要不断激励，以阶段成就感来保持斗志一、目标管理四阶段•目标制定阶段：“预则立不预则废”，制定一个触手可及而又连绵不断的目标•目标分解阶段：分成阶段小目标，并量化到各部门、每个成员如监考报人•目标实施阶段：跟进进度，纠正偏差；阶段总结、激励和成就感如：10分钟晨会•目标评估与调整阶段：发现问题、解决问题目标制定阶段SMART原则•目标要明确、具体：三个月后，产量达到……质量达到……、“随便”最难实现•目标尽量量化•要能实现•可以证明和观察到•必须规定期限：“尽快”？不能太长，例：培训30-40岁的高级营销师目标制定8步骤•了解团队成员看法：感受能力、斗志•收集资料：新厂产量•分析信息•确定团队目标：有依据，生产100万，销售70万?•预估投入产出•优化资源配置：所需条件准备，人机料法环•规定时间进度团队成员如何达成一致的目标？•目标制定参考成员意见，考虑个人目标，有认同感如：有人看利，有人看名，有人看能力•目标告知和动员：激励•团队成员做出承诺•团队成员明确责任易出现的问题•团队成员为了个人利益，不顾团队目标•例：中国多，多鸟在网飞不远，囚徒困境如何提升凝聚力？•激励：•面对困难易凝聚，面对利益易分歧，如：汶川、名古屋市长•集体荣誉感：我骄傲，疯狂的团队•人际关系融洽：工作交流、私下交流•树立标杆，适时表扬：表扬的方式有当面提及、背后提及、上台表彰•约束：个人谈话、制度制定•目标不是喊出来的，而是做出来的。•例：唐僧取经。第二章提高角色认知能力一、认清自己的角色测试题•案例：驴子与小狗•心理分析：比较，不患贫患不均二、角色认知与定位高效团队需要三种不同技能类型的成员：•具有技术专长的人•具有发现、解决问题和决策技能的人•具有较强人际关系的人团队八种角色：实干家（（（（协调者（（（（推进者（（（（智多星（（（（外交家（（（（监督员（（（）凝聚者（（（（完美主义者（（（（团队角色：实干家（CW）典型特征务实；顺从；可靠；保守积极特性有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力能容忍的弱点缺乏灵活；对没有把握...
