优化营商环境“干部作风转变素质提升工程”监督执纪工作方案优化营商环境“干部作风转变素质提升工程”监督执纪工作方案为进一步贯彻落实好党中央、自治区党委、xx市委和xx区委、政府关于优化营商环境重点工作的安排部署，切实抓好《xx区2022年优化营商环境实施方案》以及80条重点任务的落实工作，区纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展职能作用，精准发现、防治和解决问题，持之以恒正风肃纪，进一步严明纪律规矩，改进工作作风，提高工作效能，努力构建风清气正的营商环境。现制定如下工作方案。一、目标任务聚焦优化营商环境各项重点任务，督促xx区各级各部门切实担负起优化营商环境主体责任。以服务企业需求为导向，全面提升干部能力素质，持续改进纪律作风，优化政务环境、法治环境、信用环境，不断提升服务品质，推动xx区营商环境水平上升到自治区12个盟市中心城区前列。持续抓好监督执纪问责，坚决查办企业和群众反映强烈的违规违纪违法问题，着力破解影响营商环境的“痛点”“难点”“堵点”问题，为促进经济高质量发展提供坚强纪律保障。二、整治重点重点监督和整治区直各部门、各单位在责任担当不力、工作作风不实、服务意识不强、基层执法不规范等损害或影响营商环境的四个方面30类问题，进一步加大监督执纪问责力度。(一)责任担当不力方面1.政治意识、大局意识不强，贯彻党中央、自治区党委、市委、区委关于优化营商环境各项重点任务相关部署领导不力、分工不明、责任不清、落实不力，缺乏强烈的责任感、使命感的;2.对区委优化营商环境行动中的承诺事项未完成或完成不到位的;3.对上级安排部署的工作挑三拣四、拈轻怕重、推诿扯皮，只找客观理由，不反省主观不足，没有完成好工作的;4.缺乏履行岗位责任的意愿和勇气，该做的事情不做，刻意逃避躲闪，上推下卸的。(二)工作作风不实方面5.对待企业行政审批只考虑本部门利益甚至自身利益，不给好处不办事，给了好处乱办事的;6.对企业群众故意刁难，设置“玻璃门”“旋转门”“弹簧门”“卷帘门”，“门好进、脸好看、事难办”，办理事项“推拖绕”“中梗阻”，回避问题和矛盾，阻碍经济发展，破坏营商环境的;7.办事拖拉、工作敷衍塞责，该服务的不服务，该协调的不协调，应当立即办理而不办理，应当当场解决而不解决，可以提前办完却故意卡着最后时限办理的;8.工作人员不遵守工作纪律，迟到早退，擅自脱岗、离岗，不坚守工作岗位，上班时间从事与工作无关的活动，造成不良影响的;9.工作人员对所负责工作政策不熟、业务不精、工作标准不高，工作效率低下，一问三不知的;10.重要事情不请示、不报告，掩盖事实、弄虚作假、报喜不报忧的;11.工作中存在“慵懒散、推拖绕、怠乱飘”等其他方面问题的。(三)服务意识不强方面12.对待企业群众摆架子、甩官腔，高高在上、颐指气使，对待群众合理诉求不理不睬，推来推去，不及时解决的;13.简政放权不到位，审批环节多、时限长、效率低，擅自设立审批事项，增加受理条件、增设办理环节的;14.政策不透明，对管理服务对象提出的政策咨询，不能明确予以答复的;15.办理程序不公开，对承担的行政审批项目的依据、条件、程序、资料要求、办理时限、承办人、负责人、办事纪律、办事结果等不公开或公开不及时、不完整、不清晰的;16.岗位职责不公开，公开栏未设置单位职责、部门职责、工作人员职责，窗口工作人员不亮姓名、身份、职责、承诺的;17.收费标准不公开，服务标准不统一，未按照要求制作公开栏公开行政事业性收费项目和标准的;18.监督不公开，未按照要求公开投诉举报方式和电话，或对外公布的办公、咨询、投诉举报等服务电话不畅通的;19.违法设置或变相设置限制性条款，为企业平等进入市场设置不合理附加条件、歧视性条款和准入门槛，限制公平竞争的;20.水电气暖等公共服务领域利用垄断优势设定“霸王条款”，搞垄断服务、捆绑服务的;21.窗口工作人员窗口服务制度不落实，服务承诺形同虚设，惠民利民政策不落地，在受理或办理行政许可和政务服务事项过程中存在“吃拿卡要”等作风问题的;22.窗口工作人员私自与中介机构、“黄牛”内外勾结，从事非法牟利等微腐败行为的;23.在服务...
