第1页共7页信访工作制度信访工作制度信访工作制度为进一步加强国土资源管理信访工作，及时正确处理信访问题，维护信访秩序和社会稳定，依据国务院《信访条例》和《安徽省实行逐级上访制度暂行办法》等规定，制定本制度。一、国土资源信访是指公民、法人和其他组织以书信、电话、走访等形式向国土资源部门反映情况，提出意见、建议、要求和申诉，对国家机关及其工作人员的违法违纪、失职渎职等进行检举和控告。二、局监察科负责信访工作的日常管理和协调，负责建立信访制度，对信访工作加强检查督促。三、局监察科对群众来信登记后，提出拟承办部门意见，报局领导审批后转承办部门办理；对群众来访，按照对口接待的原则，接待的科室要有专门登记和记录。四、坚持领导接待日制度，局领导原则上每月2-3次接待群众来访，局办公室和有关业务部门派人参加并认真作好记录，备案存档。五、由本局承办部门办理（包括上级交办）信访事项应及时办理，压滤机滤布厂家并将办理结果答复信访人，情况复杂的，经批准办理期限可适当延长；不能按期办结的应当说明情况，提出预计办结时间。六、转办的信访事宜，由局办公室出具《转办通知单》并附信访原件转承办单位，承办单位自收到信访材料之日起30日内办结，并将办理情况回复转交单位；如不能按期办结，必须向转交单位说明并提出预计办结时间。七、对于重大紧急或集体上访等信访事项，应立即第2页共7页上报，并按职权范围内本着及时、就地、依法、解决与思想疏导教育相结合的原则，采取必要措施，防止不良影响的发生和扩大。八、建立国土资源信访统计报告制度，各镇国土所每月3日前向局监察科上报月度信访统计表；县局季度向市局上报季度信访统计表。九、局监察科负责年终信访工作的汇总、除尘滤布上报以及接待上级信访部门检查等事宜。附送：信访工作区委常委会汇报材料信访工作区委常委会汇报材料一、基本情况区划调整后，我区曾出现信访量大幅度上升的局面，在区委、区政府的正确领导下，在全区各部门的共同努力下，通过采取切实有效的措施，201X年10月份以来，信访局面基本得到了有效控制，我区的信访形势有所好转，但从总体情况来看，仍非常严峻。201X年10月至201X年1月，我区群众来访311件次1833人次。集体上访82批次1453人次，其中越级访20批次436人次。个人上访229件次380人次，其中越级访50件次79人次。（一）信访问题分布情况。群众上访反映问题主要体现在：一是工资、社保问题195件次1135人次，占受理总量的62.7%和61.9%；二是企业改制问题40件次347人次，占受理总量的12.9%和18.9%；第3页共7页三是农民土地问题34件次201人次，占受理总量的10.9%和11%；四是城市建设问题27件次50人次，占受理总量的8.7%和2.7%；五是拆迁改造问题10件次66人次，占受理总量的3.2%和3.6%；六是其他问题5件次34人次，占受理总量的1.6%和1.9%。受理群众求助电话737件，其中城建环保问题449件，占受理总量的60.9％；优抚救济问题75件，占受理总量的10.2％；劳动人事问题51件，占受理总量的6.9％；涉法问题49件，占受理总量的6.6％；国企改制问题25件，占受理总量的3.4％；农村问题16件，占受理总量的2.2％；.freekan.其他问题45件，占受理总量的6.2％。（二）信访问题产生原因。产生这些信访问题的主要原因有：一是基础设施差，历史欠帐和遗留问题多，经济基础薄弱，财政供养人口多，涉及百姓生产、生活的问题非常突出。新**区共有人口69.3万人，其中贫困人口3.5万人，下岗人员3.8万人，残疾人3.4万人，仅经贸局所属企业280家，而且职工、居民文化素质偏低，法律意识相对薄弱，对党的方针政策了解不够，认识模糊，劳动力市场竞争能力弱，就业难，生活非常困难，信访势态在八区中应排在末位，总的形势是很被动的；二是由于改革力度的加大，使不同层面的一些干部产生思想浮动，出现了少数干部私下支持群众上访，给上访人出主意、当参谋的现象，增加了新的不稳定因素；三是我区正处于“振兴新**，打造中心区”的重要发展阶段，在各项工作全面推进，城区建设快速发展过程中，旧城区动迁改造、企第4页共7页业改制（包括乡镇企业改制）、事业单位改革、农村土地征用...
