激发职工内源力，增强图书馆活力【摘要】针对目前图书馆员工中存在的倦怠现象，指出应建立质量评价体系，完善激励机制和监督机制，使员工实现人生价值，从而激发其工作的积极性，创建活力、魅力图书馆，使丰富的文献资源更好地为社会服务，为人类服务。【关键词】质量评价;激励机制;监督机制1引言图书馆员是联系图书馆与读者的桥梁与纽带。他们的一举一动无不影响着读者的情绪和心态。服务工作做得好坏很大程度上取决于的服务态度。馆员的工作态度影响着图书馆的工作和形象，影响着馆风、馆誉，但是图书馆工作人员往往有厌倦感，没有工作热情，工作效率低下。影响馆员工作热情和工作效率的原因何在。如何激发职工工作积极性。2工作性质单调，缺乏挑战性和新鲜感图书馆馆员劳动强度大，他们日复一日、年复一年地进行着同样的劳动，比如，书库工作人员，每天例行的扫码、上架、理架;还书处的同志每天扫码、分类、核对数量、送书……这种一成不变的工作程序单调、刻板，缺乏创新因素和新鲜感，很难发挥人的主观能动性，天长日久，难免让人产生人的价值观不能得到实现的苦闷，逐渐失去工作热情，工作敷衍了事。3缺乏工作质量评价体系，劳动成果得不到承认和尊重，激励机制不健全现在大多数图书馆都实行开架阅览，读者直接进入借阅区借阅，部分读者不使用或不正确使用代书板，不看的图书不放回原位，打乱了书的排序，工作人员上书时很难找到正确的摆放位置，这些做法无形中增大了工作人员的工作量，也影响了工作人员的情绪。图书馆员有限，面对大量的上书、理架任务和乱放的图书，一方面他们心有余而力不足，另一方面劳动成果得不到珍惜，心理不平衡加上人员素质、习惯、身体状况等都存在个性差异，如果没有合理的评价体系和激励机制，工作第1页共5页量（含质量）、服务质量、服务水平等没有得到有效的反馈和认可，做得好的员工不能得到肯定，鱼龙混杂，长此以往，就打消了认真工作员工的积极性，助长了散漫员工的懒散心态，极大地影响了工作了质量和效率。4激发职工内源力，是解决问题的根本图书馆应加强管理，利用先进管理手段，建立质量评价体系，完善激励机制，调动职工的参与意识，最大限度地调动员工的积极性，充分发挥员工的主观能动性，形成积极向上的馆风，构建充满活力的图书馆。4.1实行岗位责任制，做到公开、公平、公正。实行岗位责任制，做到人有专责、是有专管，只有明确责任才能激发职工的责任心。没有责任，管理就会失控。实行岗位责任制，对各种岗位设置要合理。由于各部门工作性质不同，劳动量有很大差异，分工时要充分考虑，比如各借阅区就不能只从馆藏数量出发，还要考虑图书的流通率、每天的上书量等;编目部也不能只从编目数量考察，还要考虑到做新记录与套录数据在工作量上的差异，他们提交的数据是否标准、规范等。总之尽可能做到工作量大体均等。同时根据岗位要求，公平、公开、公正、平等竞争，择优选拔，否则会使馆员产生不满情绪。要明确职责范围、考核时间、考核内容以及奖惩办法等，并将考核记录、读者反馈信息与年终考核、职称评定、调整工资、奖金挂钩，奖勤罚懒，泾渭分明，激发员工的责任心和上进心，在工作中实现自我价值，从而调动职工工作积极性、主动性，树立爱岗敬业精神。4.2建立质量评价体系。图书馆的工作质量是有很大的伸缩性的，比如图书上架的及时性、错架率，编目的错误率、编目提交数据师范标准规范，破损图书师范及时修补、剔除、对待读者的态度、服务的积极性、主动性等，网站内容是否及时更新、不断充实，使用是否方便等。管理者应建立工作质量管理体系，核定各种工作标准，并以此为依据定期对员工的工作质量进行考核，将考核结果及时反馈，鼓励、表扬优秀，督促后进。一贯表现优秀的员工上光荣榜，增强其自豪感，工作成绩得到肯定和巩固，实现人生价值。第2页共5页4.2.1完善激励机制，物质奖励和精神奖励相结合，建立多层次的激励机制：美国哈佛大学的威廉X8226;詹姆士教授通过研究发现：工作效绩=能力+激励，也就是说，人的工作效绩取决于他的能力和激励水平，即，积极性的高低。人的能力固然是取得工作效绩的基本保证，但不管能力...
