垣曲县药品经营企业示范店考核验收标准VIP免费

垣曲县药品经营企业示范店考核评审办法1、为统一标准，保证评审工作质量，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》，制定垣曲县药品经营企业示范点考核评定标准。2、垣曲县药品经营企业示范点考核评定标准共四个大项，即：环境卫生、人员管理、药品管理和诚信服务，包含44个小项。3、采取百分制积分的方法，现场检查时，对所列项目及其涵盖内容进行全面检查，并逐项作出相应评分。4、结果评定：按量化分值分为A、B、C三个等级进行管理。A级授予示范店，B级责令整改，C级重点监管。分值评定等级≥90分A级70分-90分B级＜70分C级1垣曲县药品经营企业示范店考核评定标准单位名称：年月日项目内容分值备注环境卫生（23分）店面1、店面门窗、墙面是否整洁卫生。1分2、店招、店牌设置是否规整。1分3、户内外是否张贴、摆放含有淫秽、低俗、虚假等内容的违法广告。2分4、店面醒目处是否有“爱岗敬业创一流，为民服务树形象”公益宣传条幅。3分店堂1、是否建立卫生管理制度。2分2、醒目处是否悬挂药品经营许可证、药品经营质量管理规范证书、营业执照和驻店药师执业证书。4分3、墙面是否有挂尘，地面是否有垃圾，货架、货柜是否干净卫生。2分4、营业区与生活区是否分开设置。2分5、货架、货柜配置是否与所经营药品数量相适应，摆放是否合理整齐。2分6、药品是否与生活用品混放。2分7、是否配备防鼠、防虫、防尘、防火、防潮等设施设备，并能正常使用。2分现场检查员：单位负责人签字：垣曲县药品经营企业示范店考核评定标准单位名称：年月日2项目内容分值备注人员管理14分1、是否明确企业负责人、质量负责人岗位职责。2分2、在岗期间，营业员是否统一着装、佩戴胸卡。2分3、是否有从业人员学习计划、笔记、心得体会。2分4、从业人员是否有培训证，并建立有培训档案。3分5、直接接触药品的从业人员是否有健康证，并建立有健康档案。3分6、药品销售人员是否熟知药品特性、用法用量、功能主治、注意事项等。2分药品管理购进1、是否建立药品购进管理制度。3分2、是否索取首营企业和首营品种资质证明，并建立管理档案。3分3、药品购进验收记录是否完整齐全。3分4、药品票据是否合法有效，是否按月装订保存备查。4分5、中药饮片包装是否符合规定（注明品名、生产企业、生产日期等）。2分现场检查员：单位负责人签字：垣曲县药品经营企业示范店考核评定标准单位名称：年月日项目内容分值备注药品管理（47分）陈列1、是否建立有储存、陈列制度。3分2、储存药品是否离地离墙，堆码合理、整齐。2分3、是否按照药品性能要求，分别进行常温、阴凉、冷藏等方式保存。2分4、是否按要求进行温湿度检测，并根据药品性能要求采取必要的调节措施。2分5、药品与非药品、处方药与非处方药、内服与外用药、容易串味药是否分开摆放。2分6、是否悬挂药品分类管理的专用标识及警示语，悬挂分布合理、整齐。2分7、中药饮片是否为一味一斗，正名正字。1分8、药品是否按计划检查、养护，并记录。2分39、是否设置拆零药品专柜。1分销售1、是否建立药品销售管理制度、中药饮片经营管理制度。2分2、处方药是否凭医师处方销售，是否留存处方或登记。2分现场检查员：单位负责人签字：垣曲县药品经营企业示范店考核评定标准单位名称：年月日项目内容分值备注药品管理销售3、拆零药品是否设置专柜，拆零工具是否清洁消毒。2分4、拆零药袋是否符合规定（写明品名、规格、用法用量、有效期）。2分5、销售拆零药品是否有登记。1分6、是否销售国家禁止零售药店经营的特殊药品、蛋白同化制剂、肽类激素（除胰岛素外）、疫苗等品种，或过期失效等不合格药品。3分7、是否销售其他超出核定范围的品种。3分诚信服务（16）1、是否建立服务质量制度。3分2、是否认真执行国家物价政策，明码标价。3分3、店堂内是否设置顾客意见薄，公布监督电话。2分4、是否公示服务承诺，提供便民措施，设置服务台。3分5、是否虚假夸大和误导顾客。3分6、是否能及时，正确处理顾客意见，使顾客满意，（以卫生部门举报为参考）2分现场检查员：单位负责人签字：4