计生干部的素质教育调研报告干人口计生工作多年，感悟颇多。特别是对于从事“天下第一难”的基层计生干部来说，要求越来越高。结合自己的工作体会，就提高基层计生干部的素质谈谈自己的体会，与大家共勉。一、“三才”（口才、文才、干才）是对计生干部的基本要求过硬的口才，是开展计生工作的基本功。口才来自于学习，口才来自于磨炼。要通过不断学习，不断磨炼来提高口头表达能力，对上访群众动之以情、晓之以理、明之以法，让更多憋着怨气而来的上访群众，带着笑脸而归。良好的文才，是做深群众计生工作的基本功。小到来访纪录，大到动态分析，都需要不断提高文字表达能力。文才来自于不断思考，来自于日积月累，需要下苦功。务实的干才，是做实计生工作的基本功。计生工作者要脚踏实地的实干家，光说不干会误事误国。日碰头、周早会、月分析、季考核制度就督促大家必须实干，贵在坚持。干才来自于敬业的精神，来自于勤勉的学习态度，要实干就要做到敬业勤勉。二、“三做”（做信访人、做信访事、做信访文化）是对计生干部的更高要求做信访人，就是要做合格的信访工作者，对信访事业要有热心，对计生工作要有耐心，对弱势群体要有善心，对上访群众要有同情心，关键是处理信访事项要秉持公心。要坚持维护政策的严肃性、维护法制的尊严、维护社会秩序、维护社会公平正义。做信访事就要畅通信访渠道，让群众冤有处申，苦有处诉，问题有人解决。在工作中始终坚持思想教育为主、法制教育为主、落实政策为主、解决问题为主。特别是发生集体上访和群体性事件后，严格依法处理，切实维护正常的信访秩序。做信访文化，就是要在实践的基础上创新信访工作方法。要重视研究传统信访文化用“扬弃”的观点去审视传统的信访文化。要善于研究当今信访多发性、群体性、对抗性、复杂性的特点和规律。要勤于研究信访工作法制化的成果，开辟更为广阔的第1页共2页诉求表达渠道，完善执行信访工作制度。三、“三以”（以民为本、以和为荣、以廉自律）是对计生干部的本质要求坚持以民为本，是对人民群众的态度问题，是与人民群众的关系问题。作为一名优秀的计生干部，必须同人民群众保持密切的联系，与群众交朋友，乐群众之所乐，忧群众之所忧。坚持以和为贵。一个坚持原则、团结战斗的集体所产生的凝聚力、号召力、战斗力是无法估量的。同志之间要讲团结，既不要因附和对方而放弃正确意见，也不固执己见。一个人的力量是有限的，只有融入集体，才有使不完的劲；一滴水只有投入大海，才能永不干枯。坚持以廉自律，“廉者，政之本也，民之惠也；贪者，政之祸也，民之贼也。”在廉洁问题上，要牢记廉洁奉公是党的组织纪律，一定要保持高度清醒的头脑，压得住私欲，禁得起诱惑，管得住小节。第2页共2页
