环保局效能建设指导意见20XX年市环保局效能建设工作的总体思路是。以“三个代表”重要思想和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导，以强化组织领导，狠抓重点工作，建立督办机制，注重作风转变和加强学习意识培养为抓手，以提高服务经济发展水平和增强环保业务能力为目标，推动“十二五”环境保护各项工作开好头，起好步。一、调整完善组织机构，强化组织领导继续加强对效能建设工作的领导，根据人事变动和工作需要，及时调整领导小组成员，完善组织机构，充实工作力量。坚持效能建设工作局一把手负总责，分管领导直接负责，其他领导分工负责的责任机制。各单位、科室（分局）负责同志要认真履行好效能建设责任人的职责，积极参与效能建设工作，抓好各自单位、科室（分局）的效能建设工作措施的落实。市局效能建设领导小组要加强对全系统效能建设工作的督促检查，以敢于较真碰硬的精神和态度，坚决查处违反效能建设规定、影响经济发展环境的人和事，确保我局效能建设取得实效。二、突出重点，抓好效能建设重点工作的落实一要抓好政风行风上线工作。做好每月上线预案的制定和报送工作；坚持好“一把手”及班子成员上线制度；耐心解答群众提出的意见和问题，认真处理群众投诉，按时限要求及时反馈，进一步提高群众对处理结果的满意度。二要抓好信访投诉机构交办事项的办理工作。要高度重视各级信访投诉机构交办的各类环境信访事项，强化责任意识，明确专人负责办理，确保各类信访案件的办理质量。三要组织参与好民主评议市直机关科室和“十佳”科长评选活动。努力提高各科室、单位在民主评议中的等次；进一步树立争先进位意识，积极参与“十佳”科长评选活动，逐步在全系统形成创先进，争一流的良好氛围。四要加强窗口行政审批服务工作。要进一步规范项目审批，严格执行“一次性”告知、“一站式”服务等审批要求。根据各阶段工作重点，由局领导带领相关科室到窗口开展走访、交第1页共3页流活动，认真听取行政服务中心意见，全面提高环保审批效能和服务质量。五要强化执法检查纪律约束。严格落实环保“六条禁令”和“六不准”要求，加强党风廉政责任制和责任追究工作，重点加强行政处罚、项目审批等关键环节的约束，确保不出现违法、违规问题。六要认真开展人大提案、政协议案的办理工作。进一步提高提（议）案重要性认识，认真研究分析（提）议案事项，对重点提（议）案由局领导按照分工分别领衔办理，推动问题的解决，提高提（议）案办理质量。七要认真落实市委、市政府交办的各类工作任务，要树立责任意识，提高政治敏感性，对包括市委、市政府在内的上级交办的各项事项要高度重视，做到反应快、办理快、反馈快。八要认真组织实施好每年一度的政行风评议工作。做好评议各项准备工作，力争进一步提升评议位次。九要强化年度目标任务的落实。认真开展各类目标责任的分解和落实工作，注重对省厅和市政府下达的年度目标任务的细化和分解，强化激励约束机制，继续完善绩效考核机制，明确责任和奖惩办法，确保各项目标任务圆满完成。三、建立信访投诉督查督办机制，推动重要环保投诉事项的解决在加大环境信访投诉受理制度落实的基础上，对重要的投诉事项要建立督查督办机制，重点对市委、市政府和上级环保部门交办的，各级信访机构转办的，政行风热线接办的，新闻媒体暴光的突出环境信访投诉问题，局效能建设领导小组办公室要积极介入，认真跟踪督查督办，重点督查在环保信访投诉受理各环节的制度落实、工作效能、工作质量等情况，对发现的问题及时纠正，对严重问题要认真追责问效，推动重点信访事项的解决。四、加强沟通和监督，进一步树立良好机关形象要进一步建立完善政风行风监督员制度，根据环保工作的特点，从社会各行业、机关各部门、各民主党派和社会团体，聘请一批热爱环保、熟悉政策法律、参政议政能力强的人员作第2页共3页为政风行风监督员。通过定期开展座谈会、政情通报会等形式，收集社会各界对环保监管、环境执法、行政审批等方面的意见和建议，推动机关工作作风不断向好的方向转变，进一步树立环保部门的良好形象。五、强化制度建设，狠抓系统内规章制度的落实按照...
