”经济师辅导第一品牌”——环球网校经济师环球网校：百分百精讲教材+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！环球网校经济师官方网站：http://www.edu24ol.com/leraning/class_jjs/2014经济师1v1教室直播答疑讲义（7月）—中级人力资源管理专业与实务一、内容结构二、2013年考试概况章单选多选案例分值第四章3题3分1题2分—51第二部分人力资源管理第四章战略性人力资源管理第一节战略性人力资源管理概述第二节人力资源部门和人力资源工作者第三节人力资源管理部门的绩效评价第五章人力资源规划第一节人力资源规划概述第二节人力资源预测与平衡第三节人力资源信息系统第六章工作分析第一节工作分析概述第二节工作分析的成果第三节工作设计人员甄选绩效管理薪酬福利管理人员甄选绩效管理薪酬福利管理培训与开发劳动关系培训与开发劳动关系战略性人力资源管理人力资源规划工作分析战略性人力资源管理人力资源规划工作分析第4、5、6章第4、5、6章第7、8、9章第7、8、9章第10、11章第10、11章人力资源管理”经济师辅导第一品牌”——环球网校经济师环球网校：百分百精讲教材+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！环球网校经济师官方网站：http://www.edu24ol.com/leraning/class_jjs/第五章4题4分2题4分—8第六章4题4分1题2分—6共计118—19三、主要知识点介绍第四章战略性人力资源管理知识点1：战略性人力资源管理概述1.人力资源管理满足企业优势资源的4个条件价值+稀缺性+不可模仿性+不可替代性2.组织愿意为人力资源进行投资的决定因素(4个)（1）管理层的价值观：关键性因素（2）对待风险的态度：信奉不愿冒险的管理理念的组织不太可能对员工进行重大投入（3）员工技能的性质：组织不愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能，否则需要制定人才保留战略（4）人力资源服务外包的可能性：能够使用到便宜、专业的外包服务的组织会更少地发展自己内部的人力资源管理职能。3.作用机制（重要原则）：匹配或称为契合，匹配是主要机制。知识点2：不同总体组织战略的人力资源需求1.成长战略的人力资源需求内部成长制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展机会，保证快速成长时期依然能继续保持质量和绩效标准外部成长对不同组织的人力资源管理体系进行合并；裁员战略。2.稳定战略/转向战略的人力资源需求2”经济师辅导第一品牌”——环球网校经济师环球网校：百分百精讲教材+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！环球网校经济师官方网站：http://www.edu24ol.com/leraning/class_jjs/知识点3：不同经营战略的人力资源需求知识点4：战略性人力资源管理的障碍(1)大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效。(2)人力资源管理人员的地位、水平过低，不能从战略的角度思考问题(3)大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织作出贡献。(4)职能管理人员很少将自己作为人力资源管理者对待。(5)人力资源管理活动的成果难以量化。(6)受到传统的抵制。知识点5：人力资源管理者的角色（4种）战略伙伴以企业战略为导向（关注过程、着眼于未来发展）管理专家设计和执行各种人力资源管理制度与政策及承担相应的职能管理活动（关注过程、着眼于日常的操作工作）员工激励者构筑企业与员工的心理契约（关注人员、着眼于日常的操作工作）变革推动者变革计划，其中文化的变革是人力资源经理面临的重要挑战。（关注人员、着眼于未来发展）知识点6：评估人力资源管理效果的模型提出者构成3稳定战略或维持战略确定关键员工，并制订特殊人才保留战略以留住他们。转向或紧缩战略（1）常常要削减成本，裁员是主要问题。裁员的影响：有负罪感、产生对未来的担忧、满意度和归属感下降。（2）提高士气是重要的战略性人力资源管理问题成本领先战略围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略采用内部晋升管理人员和下属工资差距很大差异化战略重点是激励创新将工作说明书定得非常宽泛，以获得更大的创造性，并向员工提供更宽泛的职业通道。聚焦战略战略的关键因素是培训和保证顾客满意”经济师辅导第一品牌...
