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西药房2012年工作总结2012年,在医院领导班子的正确领导下,在各科室的帮助、支持、监督下,药房全体人员认真执行医院各项规章制度,积极工作,认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,齐心协力为患者服务,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,严格管理麻精药品及特殊贵重药品,每月对所有药品进行定期盘存,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。药房是医院的窗口科室,服务水平的高低直接影响到患者的满意度,对此我们有着清醒和深刻的认识,日常生活中,全体人员遵循医疗机构工作行为规范和窗口服务规范坚持爱岗敬业,无私奉献的精神,用我们认真、细致、准确的专业水准为患者提供安全快捷的用药环境。今年1-11月份,西药房总收入达到5649351.13元,其中门诊收入:1917686.48元,病房收入:3731664.65元,比去年同期多收入2196688.91元。今年一年的工作非常繁忙,各项检查工作陆续展开,为了迎接各级领导的检查、二级医院的评审和康复医院的验收工作,药房全体人员加班加点,不计个人得失,认真做好各项记录,严格执行科室规章制度,对麻精药品按照《麻醉、第一类精神药品管理制度》执行,真正做到了专人管理、专人负责、专柜加锁,专用账册登记,双人开锁和发放。严格执行抗菌药物的管理和使用制度,对门诊处方抗菌药物的比例和处方点评等都作了相应的记录,对药品的发放做到了“四查十对”,确保药品准确无误的发到患者手中,并且主动向患者交代药品的用法、用量、及相关的不良反应和注意事项等。严格执行操作规程和处方制度,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无差错事故发生。药房全体人员对待工作兢兢业业,不但做好药房本质工作,而且还配合总值班做好安全保卫工作,能够做到晚锁大门,早开大门,为患者提供了很多方便。并积极的参加院里查体工作和宣传、义诊活动。当然,在取得一定的成绩的同时,我们也认识到了自身的不足和缺陷,主要表现在,工作效率有待于进一步提高,科室建设有待于进一步加强,服务水平服务方式有待于进一步改善等等。在下半年工作中,我们将紧随医院工作思路,按照院里确定的目标,加强业务学习,提高全员素质,以崭新的面貌更好的服务于患者、服务于社会。2013年的工作方向:继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。积极参加院内组织的业务学习,增加新知识。建立健全各项规章制度,能保证药品质量的管理制度及程序并落实到实处,加强规范化操作,提高工作质量和效率,杜绝差错事故的发生,做好药品盘点工作。对药房的设施改进也有很多需求,例如:更换调剂台、电脑,增添加部分药品架、液体专用仓库和废纸储存间和各种药品摆放标识等等。西药房2012-12-12篇二:医院参观学习体会参观学习心得体会刘鹏在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:一是医院建设方面:印象最深的就是诸葛镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。二是精神风貌方面:印象最深的是城区医院,从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了城区医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。三是医院文化方面:印象最深的是许家湖医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职...

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