24/12/281人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》第四章绩效管理人力资源管理师职业资格认证<<绩效管理>>24/12/282人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》绩效所谓绩效，是业绩和效率的统称，包括活动过程的效率和活动的结果两层含义。所以，对绩效的关注，应当从工作过程和工作结果两方面结合考虑。基本概念24/12/283人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》绩效管理绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。包括绩效计划、绩效沟通、收集数据并分析问题、绩效考核与评价、薪酬管理、员工满意度与积极性、人事决策与调整等。其中，绩效考核是其中的一个重要环节。24/12/284人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》1、绩效计划绩效计划是绩效管理的整个过程的起点。进行了工作分析之后，经理和员工就应该一起讨论，弄清楚在计划期内员工应该做什么工作，为什么做这些工作，做到什么地步，什么时候做完，以及员工的权力大小和决策权限制等等。通常绩效计划期为一年，年终可以根据实际情况进行修订；2、绩效沟通持续的绩效沟通是经理和员工双方跟踪工作进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到双方成功所需信息的过程。这一过程，应该是抛却级别的高低，遵循人性化管理特征的一种服务与支持。在绩效沟通的过程中，可以保证经理和员工共同努力，及时处理出现的问题，修订工作的职责，双方在平等的交往过程中相互获取信息、增进了解，联络感情；24/12/285人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》3、绩效考核绩效考核是对员工的工作现状和结果进行考察、测定和评估，也可以简称为“考绩”，它是对工作行为和结果的测量过程。实施绩效考核的目的，是作为员工如后职务职级晋升的依据，作为薪资调整的标准，作为对员工的培训的参考，并且还是作为员工自我改进的必要手段；4、薪酬管理薪酬管理制度应该具有激励性，将员工的收入与绩效有效联系起来。通过报酬，对做得好员工的进行奖励；24/12/286人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》5、人事决策与调整通过前面阶段的工作可以发现，在企业的绩效管理工作中主要有哪些成绩、优势需要继续保持和发扬，哪些不足和实物需要改进。要进行认真的总结和分析，对现有的政策进行修订，对员工的工作进行调整，以有利于员工的身心健康，提高员工的工作满意度，进而提高员工的工作绩效。24/12/287人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》绩效管理带给企业的六大竞争优势1.可以帮助整个公司、整个员工提高工作绩效；2.能帮助公司作出加薪，升职，解雇，降级，调动，培训等正确的雇佣决策等；3.能够帮助公司降低员工的流失率；4.通过绩效管理系统，发现企业中存在的问题。5.是帮助你的企业做好人力资源规划；6.能改善上级和员工间的沟通。24/12/288人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》对个人的利益（1）认同感，有价值感；（2）对其技能及行为给予反馈；（3）激励性；（4）导向性；（5）参与目标设定的机会；（6）讨论员工的观点及抱怨的机会；（7）讨论、计划员工发展及职业生涯的机会；（8）理解员工工作的重要性，理解其表现怎样被衡量；24/12/289人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》对经理的利益（1）对管理方式的反馈；（2）改进团队表现；（3）对团队计划及目标的投入；（4）对团队成员更好的理解；（5）更好地利用培训时间和预算；（6）确定如何利用其团队成员的优势；24/12/2810人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》对公司的利益（1）不断改进学习；（2）减免不良行为；（3）使正确的人做正确的工作；（4）人才梯队计划；（5）奖励及留住表现最好的员工；24/12/2811人力资源管理师职业资格认证《绩效管理》企业绩效管理困惑1、企业注重高级人才和高学历人才的引进，却不知如何留住他们；2、企业存在明显的冗员和低效，但很多部门却仍在高喊人手短缺；3、企业竞聘上岗，而员工认为这是领导玩弄的人事调...
