第五章 人力资源开发VIP专享VIP免费

第五章人力资源开发与管理第一节人力资源的基本理论第二节人力资源开发第三节现代企业人力资源管理第一节人力资源的基本理论•一、人的管理哲学---人性假设•（一）人性内容及特征•1、人性内容人性自然属性心理属性心理过程心理状态个性心理特征个性意识倾向2、人性特征•（1）人性具有能动性•（2）人性具有社会性•（3）人性具有整体性•（4）人性具有两面性•（5）人性具有可变性•（6）人性具有个体差异性（二）人性假设——对人的管理的基础和依据1、管理中的人性假设（1）人性是人类社会中的客观存在，人性假设则是对这一客观存在的主观认识、看法与判断。（2）人性假设的主体是管理者，客体是被管理者，人性假设是管理者对被管理者的人性的认识、看法和判断。（3）人性是管理者对被管理者实施管理的依据、基础或前提。对被管理者人性的认识和看法，决定了管理者对被管理者的态度、管理原则、方法与手段，管理者建立什么样的规章制度和组织机构，均与他对人性的看法有关。（4）管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变，随着人性假设的变化，管理手段在变，以至于呈现出不同的管理阶段。2、人性假设及其相应的管理•（1）“经济人”假设及其管理•（2）“社会人”假设及其管理•（3）“自我实现人”假设及其管理•（4）“复杂人”假设及其管理（1）“经济人”假设及其管理1）人天生懒惰，厌恶工作，可能的话，总想尽量逃避工作，尽可能少干工作。2）一般人都没有雄心大志，无进取心，不愿负责任，宁愿接受别人引导与指挥。3）人生来以自我为中心，对组织的目标与要求不关心。4）人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响。5）一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要参加工作，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。与“经济人”假设相对应的管理方式和措施为：1）管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率，对人的感情和愿望漠不关心。2）组织以金钱来刺激员工劳动的积极性、效率和服从，对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施。3）制定各种严格的管理制度和工作规范，命令工人按照规定的标准进行工作，加强各种法规管制。运用领导的权力和严密的控制体系来保证组织目标的实现。组织目标的实现程度取决于管理人员对工人的控制程度。4）管理是少数人的事情，广大员工与之无关。工人的责任只是干活，府首贴耳，听从管理者的指挥。（2）“社会人”假设及其管理•主要观点：•1）人是社会的人，影响人的生产积极性的因素除物质条件以外，尚有社会的、心理的因素。•2）由于技术进步和工作合理化，使人对工作本身失去乐趣和意义，于是便从社会关系中寻求乐趣和意义。•3）生产率的高低，主要取决于员工的士气，而士气则取决于家庭生活和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。•4）组织中存在非正式组织群体。这种非正式组织群体具有特殊的行为规范，对其成员产生很大影响。•5）领导者要善于了解人，倾听员工的意见，沟通看法，使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡。•与“社会人”假设相对应的管理方式和措施为：1）管理人员关心生产任务的完成情况，但是，注意的重点放在关心员工、满足员工的需要上。2）管理者高度重视员工之间的关系，培养和形成员工对企业的归属感和整体感。3）提倡集体奖励制度，不主张个人奖励制度。4）管理职能不断地完善和变化。管理人员不是只有执行计划、指挥、监督、组织和控制的传统职能，而是在工员与领导者之间起联络作用，既倾听员工的意见与要求，又将之及时汇报、反映给上级领导者。5）实施员工参与管理的新型管理方式，让员工或下属在不同程度上参与企业决策的研究和讨论。（3）“自我实现人”假设及其管理1）一般人都是勤奋的，只要环境条件合适，人是乐于工作的。2）控制和惩罚不是驱动人工作、实现组织目标的唯一方法。人在执行任务的过程中，具有自我指导和自我控制力。3）人对工作的态度取决于对工作的理解和感受。在正常情况下，一般人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任。4）大多数人都具有相当程度的想象力、智谋和创造力，在不为外界因素指...