第二章管理思想的演进和芸琴讨论管理理论的现实意义为什么会出现众多的理论流派科学是经过整理的知识。任何科学的根本特点是，运用科学的方法去发展知识。科学方法应该通过观察确定事实，对这些事实进行分类和分析后，找出因果关系。如果这些概括或假设经过检验证明是正确的，也就是反映了或说明了实际，因此有助于预测在类似环境下将发生什么情况，这些概括或假设就称为原则。理论是将相互储存的概念和原则系统地组合起来，从而构成重要知识的框架或组合。在管理领域里，理论的作用在于提供一种手段，对重要的有关的管理知识进行分类。学习经典管理理论的基本思路理论产生的背景是什么？理论提出者有什么特点？理论提出者遵循了什么样的分析思路？提出者采取了何种解决办法？这种解决办法的效果如何？存在哪些值得改进的问题？这种理论在今天的利用价值如何？主要内容第1节管理中的人性假定第2节管理理论的发展第3节管理思想的新发展第一节管理中的人性假定一、“经济人”的人性假设二、“社会人”的人性假设三、“自我实现人”的人性假设四、“复杂人”的人性假设一、“经济人”的人性假设“经济人”（Rational-EconomicMan)改译为“理性一经济人”，又称“实利人”。泰罗（美国，1856---1915)的“科学管理”理论就是以“经济人”的人性假设为其管理伦理基础的。“经济人”的人性假设如下：1.职工们基本上都是受经济刺激物的激励的。2职工们的本质是一种被动的因素，要受组织的左右、驱使和控制。3.感情是非理性的，必须加以防范，以免干扰对自己利害的理性的权衡。4.组织能够而且必须按照能中和并控制住人们感情的方式来设计。二、“社会人”的人性假设1933年，梅奥的《工业文明中人的问题》一书出版，在书中梅奥提出了“人群关系论”的新观点：人不是“经济人”，而是“社会人”。“社会人”对人性的假设如下：1.社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系则是形成人们身分感的基本因素。2.从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里寻找回来。3.跟管理部门所采取的奖酬和控制的反应比起来，职工们会更易于对同级同事们所组成的群体的社交因素作出反应。4.职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管者对下级的归属需要，被人们接受的需要以及身分感的需要能满足到什么程度而定。三、“自我实现人”的人性假设自我实现人(Self-ActualizingMan)假设是指，人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会感到最大的满足感。“自我实现人”的人性假设的产生是基于美国心理学家马斯洛的“需要层次论”和赫兹伯格的“双因素理论”的心理研究成果。自我实现人假设如下：1.当人们的最基本需要得到满足时，他们就会转而致力于较高层次需要的满足，即自我实现。2.个人总是追求在工作中变得成熟起来。3.人主要还是由自己来激励和控制自己的。4.自我实现和使组织绩效更富成果，这两方面并没有什么矛盾。四、“复杂人”的人性假设著名的管理心理学家雪恩(EdgarH.Schein)在60年代末、70年代初经研究表明，无论经济人、社会人、还是自我实现人，虽然各有其合理性的一面，但并不适用于一切人。复杂人假设如下：1.人类的需要是分为许多类的，并且会随着人的发展阶段和整个生活处境而变化。2.由于需要与动机彼此作用，并组合复杂的动机模式、价值观与目标，所以人们必须决定自己要在什么样的层次上去理解人的激励。3.职工可以通过他们在组织中的经历，学得新的动机。4.每个人在不同的组织中，或是同一组织中不同的部门中，可能会表现出不同的需要来。5.人们是可以在许多不同类型的动机基础上，成为组织中生产率很高的一员，全心全意地参与到组织中去。6.职工能够对多种互不相同的管理策略作出反应，这要取决于他们自己的动机和能力，也取决于工作的性质。第二节管理理论的发展一、我国古代管理思想二、外国早期管理思想三、西方管理理论的产生与发展一、我国古代管理思想及其...
