第三章商务谈判准备24/12/282有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子
这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子
两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子
结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了
第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝
另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃
经典故事24/12/283点评:两个孩子拿到看似公平的一半,但未能物尽其用
没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化
如果我们试想,两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案和情况出现
可能的一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕
24/12/284然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一个孩子既想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁
这时,如何能创造价值就非常重要了
请看——故事224/12/285想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈
他说:“如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了”
其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了
另一个孩子想了一想,很快就答应了
他刚刚从父母那儿要了五块钱,准备买糖还债
这次他可以用这五块钱去打游戏,才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢
两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通,创造价值的过程
双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时,也满足对方的最大利益的需要
24/12/286知己知彼,百战不殆;凡事预则立,不预则废
——充分准备24/12/287主要内容第一节商务谈判背景调查第二节商务谈判的组织准备第三节商务谈判计划的制订24/12/288第一节商务谈判背景