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中层干部工作心得学习“企业中层干部的领导艺术与方法”的心得体会2013年5月18日，在三钢集团公司科级干部管理知识培训班上，李应春教授通过图文并茂的讲义内容，精辟入里、形象生动的语言为我们讲授了“企业中层干部的领导艺术与方法”的课题，让我们对于中层干部的角色认知，中层干部的领导力，中层干部的领导艺术各方面的认知进一步加深和清晰起来，必将对我今后的工作起到积极有效的作用。以下是我对这三方面的心得体会：一，发挥桥梁作用，勇于承担责任，力争成为中流砥柱我们从公司的组织架构来看，中层干部既是管理者又是被管理者，兼有双重身份，是一座架在高层与基层之间的桥梁，承上启下，角色复杂。这是角色的现实写照。这就要求中层干部，既要亲自动手，过细地去做好大量的、繁琐的、具体的、事务性的管理工作，又要带领下属调查研究，参与领导的决策过程，当好参谋与助手。中层干部作为企业的“腰”，是企业的中间力量，在认识与定位角色的方面应该充分发挥自身作用，积极有作为，勇于承担责任，发挥好中层干部的桥梁纽带作用。不能因为扮演的角色复杂，而有夹心饼、受气包的想法。米卢曾经有一句名言“态度决定一切”。有了积极的思维并不能保证事事成功，但是相反的态度必败无疑。二，培养业务能力，提升执行能力，优化组织管理能力曾经有一个著名的公式。20%智商（iq）+80%情商（eq）=100%成功。由此可以看出智商很重要，但是情商更重要。往往决定一个人成功与否的关键，不是智商而是情商。所以在中层干部的能力素质里，知识与业务水平很重要，但是沟通能力、凝聚能力、执行能力、决策能力、表达能力、感召能力以及组织管理能力等为代表综合素质在工作中起到了至关重要的作用的。这个时代瞬息万变，对中层干部有更多更新的要求。但是领导的本质是不会改变的，那就是通过你的影响力改变他人态第1页共2页度和行为的能力。中层干部在要有意识地培养和发挥自己思想的影响力、职权的影响力、专长的影响力以及人格的影响力。这是一个学习的时代，信息爆炸，这就要求在处理新情况、新问题中善于学习，不断提升自己各方面的能力。三，因势利导处理工作关系，运筹帷幄制定计划《史记o货殖列传》中曾经描述了如何处理工作关系“善者因之，其次利道之，其次教诲之，其次整齐之，最下者与之争。”在工作中处理矛盾要注意因势利导，顺其自然，这样往往事半功倍；如果当场训斥，张口处罚闭口处罚，常常会让现场气氛紧张凝重，让执行者有逆反心理。凡事预则立，不预则废，说明了计划在项目进行中起到基础性的作用。所谓的工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，提高效率的有效手段，让团队走向积极式工作的起点，是管理水平的体现。在工作计划中需要提出任务、指标、完成的时间和步骤方法，是对项目的一个统筹。在完成阶段性任务的时候需要进行总结，纠正计划中的偏差，让项目能够顺畅地进行。第2页共2页