医务道德与礼仪攸县第三人民医院医务科苏斌我们处在一个变革时代变化挑战机会为什么有时候病治好了，病人反而有意见？为什么有时候并没治好，病人却十分满意？医学伦理学认为：医患交流是医德外化的表现医学心理学认为：医务人员交流水平对病人心理具有重要影响医学美学认为：语音行为美是医务人员内在美医学社会学认为：医患交流医务人员角色适应的重要社会问题医院员工在工作和社会交往中仪表和言行表现，不仅反映出该员工自身的职业素质。而且折射出该员工所在医院的团队文化水平、品质、精神风貌和经营管理境界。从患者内心去体验生命的价值和医者的伟大他的本质忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，处处关心病人的疾苦，把维护人民的生命增进人民的健康，同疾病作斗争，作为自己崇高的职责。认真专研医疗技术，对技术精于求精，勇于攻克疑难病症，积极进行革新创造，不断开拓医学新领域。对工作极端负责，对病人极端热情，一视同仁，时刻想到病人痛苦和安危，养成严谨细致的医疗作风。平等待人，不收礼，不走“后门”。服务细致，谨慎周到，一丝不苟，诊断准确无误，勇敢果断，敢于负责。保守病人病情，举止文雅，端正可亲，不利于工作之便侵害病人权利。中国社会最缺什么道德行医需心诚我们常说，“精诚所致，金石为开”。在为病人诊治和处理医患关系过程中，如果做不到心诚，那么后患无穷。要保持心诚就必须做到以下几点首先要树立良好的印象。良好的印象是和谐医患关系的开端，能够给病人带来安全感和保障感。一个粗枝大叶，手慌脚乱的医生是得不到病人的好感的。其次，要端正服务态度，医务人员服务态度是病人敏感的问题，也是医务人员心理道德的体现。不负责敷衍塞责，言语不良，拿病人出气等不良行为将直接导致医患关系恶化。行医重有情医生当有博爱之心，对病人要有真挚的同情心行医要淡薄名利谦虚幽默，淡泊名利是医生的优良品质，具备这样的品质才能默默无闻地进行探索，不过分计较经济利益得失。良好的医德医风是医务人员的灵魂，时时指导各个学科医学实践，作为一个医务人员要认真学习医德规范，不断加强医务人员职业道德建设，从而先贤伦理学思得以继续发扬。以求医疗队伍整体素质和水平的提高。为人类健康事业做出更大的贡献。道德规范加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨意识和以病人为中心的服务意识。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责无论患者民族、性别、职业、地位、贫富，一视同仁，平等对待，对所有患者不得有任何歧视行为维护患者合法权益，尊重患者对待知情权，选择权、隐私权，为患者保守诊疗秘密在开展临床药物或医疗试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者知情权，并取得患者同意关心，体贴患者，做到热心、爱心、耐心、细心。认真执行首诊制着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，佩戴胸牌上岗，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，上班时间无吸烟，嚼槟榔等有妨碍公共礼仪的行为认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度的医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉政行医，保证医疗质量和安全在医疗服务活动中，不收受，不索要患者及其亲友的财物，对患者及家属执意要给的“红包”、礼品等，按规定拒收、退回或转交为患者医药费不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给以的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益不开具虚假医学证明，不与虚假医疗广告宣传和药品、医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料不违反规定鉴定胎儿性别，不违反规定行医严格执行诊疗规范和用药指南，严格执行临床路径，处方管理规定和药物临床应用指导原则，坚持合理检查、治疗、合理用药，严格按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射药品认真落...
