2024年强化公证处效能建设措施VIP专享VIP免费

强化公证处效能建设措施一、要充分认识效能建设的重要意义各单位要从讲政治的高度，从建设“廉洁、勤政、务实、高效”司法行政队伍的要求，深刻认识公证处开展效能建设的重要意义，并把开展效能建设列入日常工作重要位置，不走过场，不图形式，不为应付检查，搞临时突击，要认真扎实、持之以恒，切实落实效能建设的各项任务要求。各单位领导要以身作则，带头执行，模范遵守，保证公证处效能建设有效开展。二、要加强公证员队伍的思想教育各单位要十分重视公证队伍的思想教育，以不同形式经常开展思想政治、职业道德、执业纪律、廉洁办证等教育。通过学习教育，使全体公证从业人员牢固树立为民服务的观念，把效能建设的各项要求转化为自觉行为，明确“权为民所用、利为民所谋”的道理，行使好自己手中的职责和权力。绝不允许公证从业人员运用手中权力吃拿卡要，办金钱证、关系证。三、要进一步加强公证处窗口文明建设公证处是涉外部门、窗口单位，其工作好坏不仅关系公证处自身的对外形象，也关系党和政府的形象和声誉。因此，各单位要切实按照司法部“关于创建部级文明公证处实施办法”的文件要求，要从队伍建设、业务建设、内部管理建设、形象建设、基础设施建设等方面入手，全面加强公证处的文明建设。必须强调的是公证处的接待受理窗口要整洁大方、宽敞明亮；要设立咨询台、导办员、提供办证须知；要购置桌椅、饮水机等设施；要公布公证处可公开事项等，做到便民利民。四、要进一步规范公证从业人员的行为在工作中，全市公证从业人员要努力提高职业素养，要做到：1、自觉遵守本处各项承诺，言行一致，身体力行。2、坚持真实合法的办证原则，坚决杜绝假证。3、树立服务观念，严格遵守职业道德和执业纪律，主动接受群众的监督。第1页共3页4、对当事人热情接待，耐心解答，周到服务。5、全体工作人员上班时要佩带胸牌，在窗口接待的要着装上岗，并提前10分种到岗，不得擅自离开工作岗位。6、仪表整洁，谈吐文明，礼貌待人。7、对约见的当事人，要约时不误，认真接待，尽力服务。8、不得擅自设立受理条件，拒绝当事人申请。9、如有必要，应主动延长服务时间，不遗留一个公证申请人。10、按规定收费，不私自收费和乱收费。五、要兑现办证承诺，取信于民全市各公证处要认真执行办证承诺制度。所有证件一经受理，必须同时告知当事人取证时间。要推行受理通知单、缺件告知单、延期出证告知单、不予受理决定书制度，进一步规范受理接待工作规程。办证时间不能超出《公证法》规定的15个工作日。六、要继续实行各项办证公开制度各公证处要自觉把工作置于社会各界和广大群众的监督之中，认真执行榕司发3号“关于在全市公证处中推行办证公开制度的实施意见”，公开办证程序要求，公开办证收费标准，公开办证服务承诺，公开办证结果，公开办证纪律、公开投诉渠道。同时要公开所有办证人员照片，办公方位，联系电话等，还要采取聘请监督员等办法，加强对公证工作的监督力度。七、要重视加强有关公证投诉处理各单位对于公证当事人有关公证投诉要热情接待、认真处理。要根据按级负责的原则，自下而上分工负责、要通过细致工作，把投诉解决在基层、解决在初发阶段。各单位要指定专人负责投诉受理和答复。对于上级机关要求调查核实的来信来访，要加强配合，及时答复。对于各类投诉，各单位要做好登记工作，使每件投诉都能得到及时处理落实。八、要坚决打击非法中介代办公证各单位对以代办公证为名，收取当事人不正当费用，损害公证机构名誉的非法中介要坚决予以打击。对非经正常程序，第2页共3页当日取证的公证事项应进行登记备查。发现公证人员与社会上非法中介人员勾结为其非法牟利提供方便，收受钱物，第一次停职待岗15天，并扣发当月工资和考勤奖；第二次停职待岗3个月，停发待岗期间所有工资和考勤奖；对屡教不改累计三次以上，要坚决参照公务员法和党政纪有关规定，予以纪律处分直至辞退。情节严重的，对公证处相关责任领导职务进行调整。九、要认真贯彻落实法律援助制度各单位对于法律援助对象上门办证的应按照规定给予减免收费。减免收费应由当事人提出申请，经办公证员提出意见，并经公证...