如何提高办公室工作者的基本素质一、办公室工作者应具备的主要基本素质要提高办公室工作者的基本素质，首先要明确办公室工作者应具备哪些基本素质。根据我长期工作中的观察、实践和体会，认为办公室工作者应具备六个方面的基本素质：1.过硬的政治素质。政治素质，决定一个人的工作方向。我们经常讲，要有坚定正确的政治方向，就是这个道理。办公室工作是一个单位的“窗口”，影响一个单位的形象。所以政治素质必须过硬。这种政治素质，主要体现在如下四个方面：一是政治敏感度要高。党的路线、方针、政策，国际国内大事，当地党委的重要决策，单位领导的指示、意见等，社会的热点、难点都要先知晓，都要把握住“脉搏”，做到心中有数。二是组织原则性要强。办公室工作往往代表一个单位行权（如发文、盖章、开会等），一定要按原则办事。这种原则，就是各项工作的政策、规定、要求、程序等，不能我行我素，擅自妄为。三是全局观念要好。办公室工作是面向全单位工作，有时代表领导协调各方面的关系，一定要有全局观念，思考处理问题，要站在全局的高度，服从大局，不能搞各自为政，搞小团体主义。四是宗旨意识要牢。宗旨意识即全心全意为人民服务的意识，表现在工作中，就是服务精神一定要强，不能有当官做老爷的思想，要有切实的“公仆”精神、奉献精神。2.优秀的品德素质。品德人皆有之，但程度不一。作为一个单位的办公室工作者，务必有优秀的品德素质。这种品德素质，主要体现在如下几个方面：——要公道正派。在工作中，领导之间、内部单位之间、工作人员之间，不能看人发货、凭感情用事、按权势使舵，要一碗水端平，讲求公平正义。——要大公无私。在处理办公室与内部其他单位、本人与其他工作人员、个人利益与整体利益、单位关系与外单位关系第1页共5页上，都要出于公心，秉公持重，妥善处理，不能私心太重。私心太重是不能服人的。——要与人为善。办公室工作是为领导、同事、兄弟单位以及群众服务的，对任何人办任何事都要有与人为善的态度，不能带有陈见，不能心存恶意，不能刻薄刁难，不能挑拨离间、扩大矛盾，唯恐天下不乱。——要助人为乐。要乐意为大家服务，为群众做好事。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。特别是单位同事的困难、群众的难处，要留心悉知，热心张罗，乐于相助；不能不闻不问，麻木不仁，避而远之。3.成熟的思维素质。思维，即考虑问题的方式、方法。作为办公室工作者，特别是写材料的，尤其需要有成熟的思维素质。主要体现在：第一，思维宽广。要统观上下左右四方，着眼过去今天未来，洞察表面中层深层，把问题考虑得更广些、更远些、更深些，不能思维狭窄，死盯一点，目光短浅。第二，思维清晰。思考问题要把握时空、方位、缓急、逻辑等关系，思维要清晰，条理要清楚，不能思维混乱，条理不清，不得要领。第三，思维敏捷。作为办公室工作者，无论是领导问话、同事提问、还是群众来访，要做到提一知二、问上知下，说表知里，心有灵犀，不能反应迟钝，搞不明白，让人费劲。第四，思维超前。办公室、研究室工作人员，也是领导的参谋和智囊，在工作中要有“一叶知秋”、“见微知著”的预测力，要有“未雨绸缪”的超前思考，要有“作一、备二、考虑三”的应对措施，为领导当好参谋、提好建议，不能就是一个“跟屁虫”，不能碗里的芋头，拨一下就动一下，甚至拨了也不动。若这样，是不够称职的。4.较强的能力素质。我党有一个提高执政能力的问题。人大工作要体现“党、民、法、能”。“能”，就是要提高能力。办公室工作者，尤其要加强能力素质建设，主要应提高以下几方面的能力素质：①组织协调能力。办公室工作具有组织协调的特性，要求第2页共5页办公室工作者的组织协调能力要强，否则，效果不好。②具体办事能力。办公室工作是事务性工作，大到方针政策，小到扫地抹桌。一件件事都很具体，要求每一个办公室工作者有较强的具体办事的能力。如果都只是动口不动手，指手画脚，工作就会无法落实。③文字综合能力。从事办公室、研究室的工作人员，尤其是从事文字综合的人员都要具备较强的文字综合能力，要有机关公文基本的写作功夫，要能全面、客观、准...
