高绩效的中层管理人员管理技能教育训练系列讲座第一讲角色认知培训讲师目录第一章你的挑战第二章你的部门第三章你的角色第四章你的成功目标1：了解巨变时代中层经理所面临的挑战目标2：理解自己的职责和部门管理的基本本原则目标3：把握中层经理在组织中所扮演的角色目标4：探寻中层经理走向成功的准则课程目标第一章你的挑战挑战一：变革挑战二：角色挑战三：心态挑战四：工作压力挑战五：不理解挑战六：职业发展挑战七：管理挑战八：职业道德你是一个成功的人吗？不是！你是一个失败的人吗？更不是！那你是一个什么样的人呢？我是一个在路上的人！……一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有所估计的人！挑战一：变革这是一个巨变的时代！比如：有人说，这是一个“十倍速”的时代有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代有人说，这是一个“学习型组织”的时代处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更幸运。然而，有的中层经理却；缺乏进取心不学习有些中层经理认为自己什么什么毕业，，什么什么学位，“学富五车，才高八斗”，“空负一身匡国济世的本事而公司不用”，还用得着学习？等、靠、要自认为“中层中层，一事无成”。局限思考他们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自己的眼光、看问题的出发点、责任范围、处事问题的方式，都局限在一个狭小的范围之内。长此以往，渐渐眼光短浅，除了自己部门这“一亩三分地”之外，公司未来怎样、市场怎样、信息社会怎样，统统不了解。自以为是自以为了不起，谁也不如自己。总觉得自己是对的、正确的，别人的是错的，不正确。自以为是，自以为息掌握“绝对真理”，恰恰是一种抱残守缺的表现。庞大的，不可一世的恐龙都灭绝了。不思进取，抱残缺也只能是被淘汰。挑战二：角色中层经理在组织中的角色是什么？一个出色的中层经理，应当是“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、一个项目实施有效的管理。一个出色的中层经理，应当是其他中层经理的“供应商”。出就是说，公司里有其他部门，其他同事是自己的“内部客户”。一个出色的中层经理，应当是下属的榜样、领导和教练。一个出色的中层经理，应当是客户的朋友和顾问。可是，一些中层经理却常常是位置模糊、角色错位、甚至角色扭曲：角色错位忙就是好一些中层经理自觉或不自觉地认为：“忙人就是好人”，“忙的经理就是好经理”。这类中层经理，给人的印象是勤勤恳恳，人际关系又好,上下左右都说“这人不错”。可是，公司里这样的人多了，怎么有在市场中的竞争力？官僚习气有些中层经理“官不大，僚不小”。中国历史和现实中的“官本位”对许多人危害较深，中层经理也不例外。我官僚吗？一些职能部门，居然像某些“衙门”一样“门难进，脸难看，事难办”。挑战三：心态作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战。处于不上不下，欲上未上的中层经理，往往会遇到以下挑战：心浮气燥这就导致他们只注重眼前利益，注重看得见的利益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的利益，对于长远发展、整体利益等等表现出不耐烦、不关心、不投入。更有甚者，追求一些本不属于自己的利益或目前不应获得的利益。心态不正这种心理，总是认为自己付出多，得到的少。这种中层经理，老是盯着别人，觉得与别的部门相比，自己干多了，拿少了，公司对自己不公平，老总办事不公正了。归罪于外出了问题往往倾向于归罪于外部，归罪于别人。归罪于大环境。归罪于上司。归罪于其他部门。既然是别人的问题，不是自己的责任，于是就心安理得。雇佣思想可是，一些中层经理却认为，反正我是雇员，签了两年的合同，公司又不是我的，我管那麽多干吗？公司好坏管我什麽事？公司给我钱多，我多干，给我钱少，我少干，不给钱，就不干。心理脆弱一些中层经理，心理上相当脆弱，经不起风浪和挫折的压力。“高层扛事、中层扛人”，意思是出现危机或大的困难，需要公司高层尽快想方设法去解决，需要通过中层安抚和稳定“军心”。公司不行了。于是，自暴自弃的、想法逃避的、怨天怨地的，岂不知，处于竞争中的企业，成功和失败都是很正常的。挑战四：工作压力中层的工作太紧张了...
