消防管道无水应急预案为了确保本小区、全体人员的人身及财产安全，明确各岗位、部门、人员职责，正确使用灭火器材，控制火灾蔓延，保证各级领导及全体员工在发生火灾的情况下，确使用灭火器材，控制火灾蔓延，安全迅速的组织现场群众疏散和自救。一、火警处理预案分别3个处理方法初级火警处置程序定义：感烟探测器或感温探测器发出火警信号被消控中心接收为最常见火警类型。1、当消控中心值班员接到探测器发出的火警信号时，应当立即用对讲机通知秩序维护部当班领班和巡逻岗携带消防斧及应急灯前往事发地点查看。2、消控中心值班员立即使用火警直通电话通知服务中心总服务台，告知“现在园区XX区域XX设备报警，请按初级火警程序处置；3、收到消控中心火警信号后，如报警点处于业主户内，总服务台人员应立即用可视门禁联系业主确认，并将信息反馈消控中心；4、如无法联系上业主或报警涉及公共区域，服务中心总服务台立即执行三级火警程序，用电话通知工程部值班人员“XX区域（或XX幢XX单元XX室）发生初级火警，请按规定程序处置”；5、秩维人员迅速前往物业中心消防储备站，持灭火器迅速赶往现场进行扑救。6、上述人员在三分钟内到现场确认，如系误报，现场秩序维护部领班立即将情况向消控中心反馈“XX区域的火警确认为误报，请复位”；7、消控中心在接到反馈信息后，及时在消控屏上将已触发设备复位，并将情况向服务中心总服务台反馈“xx区域的火警经确认为误报，解除火警”，总服务台值班人员应做好记录；8、秩序维护员在现场协助工程人员将现场的设备复位；9、消控中心及时做好火警报警及处置的记录；中级火警处置程序定义：由初级火警确认的火警或由其他人员通过电话报警。1、消控中心值班员应当立即用对讲机通知秩序维护部当班领班和巡逻岗携带消防斧及应急灯前往事发地点查看；2、同时应当立即使用火警直通电话通知服务中心总服务台，告知“XX区域发生中级火警，请按规定程序处置”3、生活服务中心总服务台在接到消控中心的二级火警信号后立即通知工程部值班人员、所有部门主管、火灾所属管家及服务中心经理，并传达“现在XX区域，发现中级火警，请按规定程序处置”4、当日园区值班部门主管立刻赶往现场，在服务中心经理未到达前，临时担任临时事故现场总指挥；5、客服主管和火灾所属管家接报后必须立刻赶到现场；6、工程部主管接报后必须立刻赶到消控中心；7、秩序维护部主管接报后必须立刻赶到现场；8、服务中心经理接报后根据实际情况决定是否需赶往现场；8、现场最高（总）指挥统一领导下组织现场人员进行火灾扑救；9、扑救成功后经现场（总）指挥确认，现场秩序维护部领班及时通知消控中心火警解除；10、消控中心在接到火警解除的信息后应及时将信息反馈生活服务中心总服务台。由总服务台通知相关人员火警解除；11、秩序维护部人员协助工程部人员将相关的设备复位；12、秩序维护部与工程部共同对现场进行勘察，查明事件原因，秩序维护部负责消防事件的报告，24小时内上交服务中心经理处；13、事发所属部门在秩序维护部、工程部及相关单位的勘察结束后方可对现场进行清理，秩序维护部须对现场拍照存档；14、消控中心及时做好火警报警及处置的记录；15、如判断火灾较大无法控制，现场最高（总）指挥应立即宣布进入一级火警状态。高级火警处置程序定义：经现场最高（总）指挥确认已失去控制的火灾。1、在接到消控中心一级火警通知，服务中心总服务台应立即根据事先准备好的手机电话表拨打全体部门主管及主管以上人员的手机，并告知”现在XX区域发生火灾，请各位立即到消控中心集中，做好疏散的准备”；2、服务中心总服务台立即拨打外线火警报警电话“119”，如有人员伤亡还需拨打“120”；3、服务中心经理到达消控中心，应立即与火灾现场最高指挥或秩序维护部主管取得联系，密切关注火灾动态，做出迅速有效的决策。各部门主管到达消控中心拿取备用对讲机后，立即返回各自部门，保持与服务中心经理的联络，随时做好疏散准备；4、工程部主管应迅速赶往消控中心，协助消控中心值班员确保消防系统各设施正常工作，以配合现场人员的灭火工作；5、秩序维护员指引消防车辆到达火灾...
