民营医院经营五大原则——以北京当代女子医院为例林秋泉企业经营哲学是国际经营的“共同语言”,但是没有绝对相同和放之四海而皆准的成功模式
它是企业经营生活中至关重要的一个系统、科学、完善的,以理论与实践为主导的学科体系
然而,就经营哲学来讲,今天成功的明天不一定适用,别人成功的我们不一定适用
因此,企业经营哲学必须是唯一适合自己的,必须不断被赋予新的内涵和外延,必须是全体员工都能深刻理解、完全融入的
企业经营哲学大致包括经营战略、经营理念、经营实践等等
经营战略和经营理念落实到经营行为,经营行为反过来再修正经营理念,最后上升到经营哲学是一个非常重要的长期过程
她的形成有着重要的理论和实践意义,是在一定的内外环境综合影响下的产物
一、全员经营原则医院经营是全体员工共同的事情,每个人都代表医院,都享有平等的权利,同时肩负着巨大的不可推卸的责任
当代女子医院“全员经营原则”的具体落实体现在以下几个方面:医院领导与普通员工随时随地无障碍沟通
越是来自最基层的员工,他们关于解决医院与患者、医院与员工、医院与社会之间的经营和管理等问题的建议,就越是接近最佳方案
为此,当代女子医院将设置专门的意见箱和领导工作小组收集和处理员工的建议和意见
并且为了实现随时随地无障碍沟通,还通过以下方法来具体落实这一原则:l.通过专门的信箱、E-MAIL、MSN、QQ、网站论坛、电话、短信、传真、手机、直接面谈等等方式完成无障碍交流;2.对提出建议和意见的员工只奖励、不处罚;3.从细节处让员工感受到交流是平等、坦诚,并且是受欢迎的;4.每三个月召开一次有医院院长参加的意见和建议工作会议;5.每年年底举行“人才大盘点”,对各工作岗位员工的情况进行汇总和考评,进行公开、公平、公正的调整
二、“和合原则”“和”与“合”是中国民间神话中的和美团圆之神
传说皆为唐代诗僧,“和仙”为寒山,合仙为拾得
二人相交甚厚,和睦同