关于提高关于提高医患纠纷人民调解能力的医患纠纷人民调解能力的一点认识一点认识20122012年年55月月2929日日关键词关键词医患纠纷医患纠纷人民调解人民调解能力能力交流探讨的主要内容交流探讨的主要内容对医患纠纷的认识对医患纠纷的认识对解决医患纠纷能力的认识对解决医患纠纷能力的认识对提升医患纠纷人民调解能力的认识对提升医患纠纷人民调解能力的认识交流探讨的主要内容交流探讨的主要内容有限时间简要介绍对解决医患纠纷能力的认识对解决医患纠纷能力的认识对提升医患纠纷人民调解能力的认识对提升医患纠纷人民调解能力的认识二二三三对医患纠纷的认识对医患纠纷的认识一一大家明白，不论做什么事，不懂得那件事的情形，它的性质，它和它以外的事情的关联，就不知道那件事的规律，就不知道如何去做，就不能做好那件事。____毛泽东对医患纠纷的认识对医患纠纷的认识有医疗活动，就有医患纠纷。中国有，外有医疗活动，就有医患纠纷。中国有，外国也有；过去有，现在有，将来仍然会有。国也有；过去有，现在有，将来仍然会有。需要研究的问题是：如何预防和减少医患需要研究的问题是：如何预防和减少医患纠纷？如何降低医患纠纷的对抗程度？如纠纷？如何降低医患纠纷的对抗程度？如何建立起使医患纠纷得到及时、有效解决何建立起使医患纠纷得到及时、有效解决的机制？的机制？今天中国的医患纠纷，已经演变成为社会今天中国的医患纠纷，已经演变成为社会问题的临界点。问题的临界点。社会问题（社会问题（socialproblemsocialproblem）：）：是指社会关系失调，影响社会大是指社会关系失调，影响社会大部分成员的共同生活，破坏社会部分成员的共同生活，破坏社会正常活动，妨碍社会协调发展的正常活动，妨碍社会协调发展的社会现象。社会现象。医患纠纷的复杂成因医患纠纷的复杂成因个别医德医风问题维权过度中国医患乱象政府投入不够医疗卫生体制看病难看病贵期望值不实际医医患患患者不讲理、只会闹医生乱收费、不负责我不相信，哪一个医生是想把病人我不相信，哪一个医生是想把病人治残治死的；治残治死的；我同样不相信，哪一个病人到医院不我同样不相信，哪一个病人到医院不是为了看病，而是去闹事的。是为了看病，而是去闹事的。如果真有这样的医生，他已经不是医如果真有这样的医生，他已经不是医生了，他是一个故意杀人犯；生了，他是一个故意杀人犯；如果真有这样的病人，他已经不是一如果真有这样的病人，他已经不是一般的病人，他首先是扰乱社会公共秩序的罪犯。般的病人，他首先是扰乱社会公共秩序的罪犯。人民日报：医患关系再也“伤不人民日报：医患关系再也“伤不起”起”医生和患者，本该是同一医生和患者，本该是同一战壕的战友，携手迎击共同的敌人战壕的战友，携手迎击共同的敌人——疾病。——疾病。治疗单个的病人，靠医生个人治疗单个的病人，靠医生个人的医术；治疗大规模传染病，靠的是社的医术；治疗大规模传染病，靠的是社会的应急机制。会的应急机制。解决单个的医患纠纷，靠调解解决单个的医患纠纷，靠调解员个人的能力，解决已经演变为社会问员个人的能力，解决已经演变为社会问题的医患纠纷，必须靠全社会的力量。题的医患纠纷，必须靠全社会的力量。解决医患纠纷的能力分析解决医患纠纷的能力分析社会能力社会能力组织能力组织能力个人能力个人能力中国今天的医患纠纷已经演变成社会问题医患纠纷解决医患纠纷的三种能力解决医患纠纷的三种能力社会能力：社会能力：政府财政投入、医疗卫生体制、政府财政投入、医疗卫生体制、重构医患互信。重构医患互信。组织能力：组织能力：医调委组织架构科学、工作运医调委组织架构科学、工作运行高效、机制健全；医疗机构、卫生行政、行高效、机制健全；医疗机构、卫生行政、司法机关等组织的相关能力。司法机关等组织的相关能力。个人能力：个人能力：调解员个人在医患纠纷调解中调解员个人在医患纠纷调解中的知识、技巧、品德等方面的综合能力。的知识、技巧、品德等方面的综合能力。解决医患纠纷的三种能力解决医患纠纷的三种能力第二种能力•社会能力•个人（调解员）能力•组织...
